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石小姐 guest 石小姐 2013/06/19 14:34

於6/15星期六就打電話至 貴服務處登記修理洗衣機,
接線男服務人員說星期二或星期三(6/18或6/19)維修人員會前來察看
但至6/19下午2點了都未見有維修人員前來,再次去電 貴服務處
竟說有登記要維修但維修人員沒排入行程
一個案件要排3個工作天以上,那是要使用 貴司產品的消費者都不用過正常生活了嗎?
就是有問題不能使用才叫修,一般日常生活的必須家電品幾乎是天天要運轉的, 貴司的服務人員就要更積極才對

另 貴司所提供的免付費電話0800281200,每次打都忙線,打了4-5次還是一直忙線,但若改打4055-7888付費電話約等30秒就會有人接聽,若 貴司不想負擔免付費電話的費用就請取消,不要讓消費者打了卻是永遠沒人接聽,消費者既然須 貴司來服務也不會在乎那一通電話的費用,但在家電上標示著免付費電話,卻永遠沒人接聽會比打付費電話來的讓人生氣

以上請 貴司人員加以改善,謝謝

tn01016424 甘丹家電(姜先生) 2013/06/20 01:24

原廠直屬服務據點皆由該品牌網站所提供之在台服務據點資訊與本部落格無任何關西

你的抱怨我無法幫你傳達

她們提供的
網路報修：http://www.teco.com.tw/aa/serve03.htm" rel="nofollow ugc noreferrer noopener">http://www.teco.com.tw/aa/serve03.htm
網站：http://www.teco.com.tw/
全台服務據點：http://www.teco.com.tw/ha/chinese/03service.asp

希望能幫到

徐先生 guest 徐先生 2015/05/11 16:40

請問我買了一個dvie 的智慧電視棒 裝在東元電視TL3298TV 顯示無訊號
更換別台電視OK....請問有如何處理...(會是解析度的問題嗎)