SW-15DV5→SANLUX台灣三洋變頻直立型洗衣機超音波系列上折蓋15公斤淺灰色機身灰色上蓋3D鑽石不繡鋼內槽製造年份2011年出廠SANLUX台灣三洋中華民國臺灣地區製造進口商自製售後服務授權SANLUX台灣三洋
| 我們有提供到維修服務 |
| 需要維修時告知，故障狀況描述及基本資料 |
| 維修服務：下午一點到晚上九點 |
| 維修到府服務檢查費新台幣３００元 |
| 檢查出故障原因及所需更換之零件。 |
| 告知消費者維修辦法及方式所需更換零件費工資檢查費及其總和金額。 |
| 維修時告知變頻直立型洗衣機故障狀況描述及基本資料。 |
| 另外提供到府現場清洗服務收費1500元，如果不知道機種寫在那裡，可利用LINE拍外觀照片傳給我看。(不是什麼牌子都接，超過十二年，過逾老舊不接) |
| 「甘丹家電」姜先生 0970279994 |
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| Email：tn0101642474@gmail. com |
| 服務範圍：台北市 |
| 中山區，中正區，信義區，內湖區，北投區，南港區，士林區，大同區，大安區，文山區，松山區，萬華區 |
| 服務範圍：新北市 |
| 深坑鄉，新店市，中和市，永和市，板橋市，三重市，蘆洲鄉，汐止鎮 |
| (例假日照常服務) |
| 我們需要的資料如下： |
| 希望日期：？月？日？時 |
| 聯絡電話： |
| 聯絡人： |
| 地點：市/區路街巷弄號樓之(社區/大樓) |
| 品牌： | SANLUX台灣三洋 | 出廠年份(西元) | 2012 |
| 機種： | SW-15DV5 | 洗衣容量 | 15公斤 |
| 故障現象/故障碼(字體藍色是可連結更詳細資訊) | |
| 〝行程〞LED
閃爍 | 1.有水&無水偵測馬達脈衝訊號不正確但馬達有正常轉動時，可能是基板不良
2.如果馬達不轉動，切斷電源等數時分，冷卻後可正常轉動表示溫度保護開關動作，此為正常現象
3.如馬達冷卻後亦不能運轉表示馬達拘束或接線不良或基板不良 |
| 〝殘餘〞LED
閃爍 | "無法讀取或寫入
EEPROM 資料" |
| 不洗衣 | |
| 不排水 | |
| 不脫水 | 一、檢查排水管是否暢通？
1、確定已經放下排水管。
2、檢查排水管有沒有變形、扭曲。
3、確定排水管暢通，沒有異物堵塞排水管。 |
| 不蓄水 | |
| 水位偵測異常 | |
| 水沒排完 | |
| 完全不能運轉 | |
| 其他的異常 | 电抽好
是否按下電源開關於「嬲」・是否按下「警動/暫停」鍵是否停電
家裡電源保險，電源開關是否有問題是否在預進行中
水龍頭是否關著。
進水管供水器接頭的是否阻塞・是否結冰
自來水是否停水。
排水管是否未放下排水管是否損
排水管的位置是否太高或被胚同排水口是否堵塞
排水管前端是否浸泡在水中
洗衣機是否傾斜或不穩固
上蓋是否開著
衣物是否偏向一邊 |
| 注水異常 | 1.水龍頭未打開
2.供水器或壓力開關故障
3.結冰或水壓過低
4.給水時間超出 MICON 之設定
5.接線不良或基板不良 |
| 洗衣時漏水 | 如果遇到洗衣機漏水，可將排水閥的下底殼蓋打開，取出彈簧和膠碗查找原因。
洗衣機漏水的原因如下：
1.洗衣機漏水一般來說是排水膠閥的問題。
排水膠閥破損、變形等會造成漏水。
同時，排水膠閥的彈性太強或者彈性太少，只要與排水口的緊密度不夠就會出現漏水的情況。
只需要更換新的符合大小的排水膠閥即可。
彈簧壓伸形變的路徑稍偏斜于彈簧的中心軸線，使排水膠碗不能于正中位置壓緊在排水口上。
這會導致排水口與排水膠碗的部分接觸邊緣出現小縫隙。
2.排水拉繩過短，排水橡膠圈放不下去，導致與排水口四周接觸不嚴密，有間隙，這時應適當調節排水閥的彈性、排水拉帶的長短，重新安裝好排水管。
3.還有排水管外部劃傷、破裂而漏水，則需更換新排水管。
4.排水橡膠圈老化開裂或失去彈性，導致密封性能變差從而引起漏水。這時需要更換排水橡膠圈。
5.如果是脫水桶附近漏水，則可能是脫水軸波輪橡膠套內密封圈損壞或密封不嚴或者波輪橡膠套老化。
這只需要更換小部件就可以修復。
6.如果是因為洗衣機桶焊接品質或洗衣桶材料差而引起的漏水，則應該聯繫商品售後維修商。
這是商品的品質問題。
7.水位感知器與水桶連接管脫落也會有漏水現象。 |
| 洗衣機漏電 | 1.洗衣機在工作的時候洗衣桶內的水帶電。
這大多數是由於傳動軸水封失效，罐筒內發生滲水或漏水，在皮帶高速轉動時水甩到電機的線圈上造成的。
波輪輪軸和帶電部位相連通引起的漏電，應檢查洗衣桶下電器件的絕緣情況和漏水問題。 |
| 排水異常 | 1.排水管未放下
2.排水管的位置過高
3.同步馬達故障、排水管故障或堵塞
4.排水時間太長(8 分鐘內無法降至 RESET
水位) |
| 現場清洗 | |
| 脫水完衣服還是濕濕的 | 脫水時排水太慢
排水太慢造成桶子裡還有看的到水沒排完
排水管子內有異物，例如髮夾、銅板、很大陀棉絮、洗娃娃破損絨布堵塞。
排水孔排水太小(老舊房子常發生) |
| 脫水時震動大 | |
| 脫水異常 | 1.衣物是否偏向一邊
2.洗衣機是否傾斜或不穩固
3.同步馬達故障、排水管故障或堵塞
4.結冰、管路堵塞或壓力開關故障
5.安全開關接線不良
6.吊棒、軸受不良
7.泡沫太多造成無法啟動 |
| 脫水噪音過大 | 洗衣機通常是家庭中最大噪音的製造者，到底有沒有辦法能自己搞
清噪處方：拋開產品質量因素，
一些安裝和使用中的問題也有可能造成洗衣機噪音過大，
比如洗衣機安裝不平、
皮帶過緊、波輪變形與洗衣桶底摩擦、傳動軸上的密封圈過緊、某部位的緊固件鬆動等等， |
| 給水異常 | |
| E1：不能注水 | 1.水龍頭未打開
2.供水器或壓力開關故障
3.結冰或水壓過低
4.給水時間超出 MICON 之設定
5.接線不良或基板不良 |
| E2：門蓋沒關好 | |
| E3-2：排水檢知不良 | |
| E3：不能排水 | 1.衣物是否偏向一邊
2.洗衣機是否傾斜或不穩固
3.同步馬達故障、排水管故障或堵塞
4.結冰、管路堵塞或壓力開關故障
5.安全開關接線不良
6.吊棒、軸受不良
7.泡沫太多造成無法啟動 |
| E4：不能脫水 | 1.脫水運轉時上蓋打開 |
| E5：止水不良 | |
| E7：馬達軸受迴路異常 | 電源ON 經過30 秒 判定電源信號(電壓或頻率)異常。 |
| E9-01：熱敏電阻斷線 | |
| E9-02：電源電壓過大 | |
| E9-04：電源電壓過小 | |
| E9-08：馬達回轉異常 | 轉軸失油
長年使用轉軸潤滑油流失卡死或乎好乎壞，有些補上足量潤滑油就可以了，但沒一定會好，因齒輪可能已經磨損變形。
經常洗過重，會轉軸總成造成高溫潤滑油流失。 |
| E9-10：IPM(HIC1)散熱器溫度異常 | 轉軸失油
長年使用轉軸潤滑油流失卡死或乎好乎壞，有些補上足量潤滑油就可以了，但沒一定會好，因齒輪可能已經磨損變形。
經常洗過重，會轉軸總成造成高溫潤滑油流失。 |
| E9-20：IPM(HIC1)異常 | 轉軸失油
長年使用轉軸潤滑油流失卡死或乎好乎壞，有些補上足量潤滑油就可以了，但沒一定會好，因齒輪可能已經磨損變形。
經常洗過重，會轉軸總成造成高溫潤滑油流失。 |
| E9-40：Hall IC 異常 | 轉軸失油
長年使用轉軸潤滑油流失卡死或乎好乎壞，有些補上足量潤滑油就可以了，但沒一定會好，因齒輪可能已經磨損變形。
經常洗過重，會轉軸總成造成高溫潤滑油流失。 |
| E9：排水位置異常 | 轉軸失油
長年使用轉軸潤滑油流失卡死或乎好乎壞，有些補上足量潤滑油就可以了，但沒一定會好，因齒輪可能已經磨損變形。
經常洗過重，會轉軸總成造成高溫潤滑油流失。 |
| EA：電壓異常 | 壓力開關訊號基板無法偵測 |
| EC：負荷量偵測異常 | 1、洗衣機擺放浴室容易發生，過於潮濕。
2、可能馬達線圈短路。
3、啟動器不良
4、完全運轉總成 |
| ECO節能感應功能 | |
| Ed：不能洗衣 | 同步馬達或離合桿異常
1. 同步馬達或離合桿異常
顯示操作基板與Inverter 驅動基板間無法通訊。
當您開啟電源後不久，顯示幕秀出 Ed 英文字， |
| Ed2：水位異常 | 第一步，拔掉電源重新上電，確認故障現象，排除故障記憶造成的影響
第二步，更換電腦主機板，重新確認故障現象 |
| EF：EEPROM(IC104)異常 | EEPROM 讀寫異常。 |
| EU：電源繼電器(RL101)異常 | 按電源「關」後1 分鐘以上,還再通電狀態。 |
| U3：脫水異常 | A.脫水時振動大 碰撞安全開關動作。
B.脫水時低速1、2 偏心檢知值大於設定門檻值表示偏心大。 |
| U4：上蓋未關閉 | 脫水時上蓋未關閉。 |
| U5：上蓋未關閉 | 1. 已進入幼兒保護模式，將上蓋關閉或按著
「水位」鍵連續 4 秒以上「嗶」一聲，即
可取消此項保護程式 |
| U6：門鎖與負載驅動基板失聯 | 1. 門鎖無法正常關閉 |
| Ud：殘水排水途中 | 表示進入 殘水排水動作中。 |
| z如果問題仍然存在著需找專業服務人員進行檢查更換零配件。 | |
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