定期清污很必要廠家商家多迴避,家電保養成棘手問題。

家用電器在使用一段時間後內部會聚集大量髒物,如何清理這些髒物成為讓市民棘手的問題。

近日,在採訪中發現,雖然不少家電商品都貼著;三包標籤,但對家電的保養服務卻沒有。

一些商場銷售員告訴記者,他們只負責銷售和送貨,家電保養不屬於他們的工作範疇。

多數廠商也表示,產品是包修、包換、包退,目前維修的範圍只包括因質量問題造成的家電損壞,並不涉及家電保養。

採訪中發現,一些家電維修店對家電的保養也不感興趣,一家電維修店工作人員表示,這主要是因為家電保養利潤很低。

對於家電保養的問題,家用電器維修協會相關負責人表示,缺乏保養對家電的危害很大。

例如,灰塵會使電路板和電子元器件的潔淨度嚴重超標,導致家電超負荷工作,不只是增大耗電量,還會縮短家電的使用壽命,嚴重會導致短路,甚至引發火災,所以清潔電器是非常必要的。

至於保養服務應該由誰提供,負責人表示,目前保養分為外觀保養、性能保養、安全保養等多個方面,像消費者力所能及的外觀保養應由消費者自己負責

但性能保養、安全保養等消費者自己無能為力的保養,廠家的維修部應當承擔該責任。

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