指示 故障徵兆 進行確認 調整方法
C01 無法給水 ● 請確認供水路徑。
‧水龍頭是否全開或是否在斷水中。
‧自來水、給水管是否結冰。
‧給水口的網口上是否堵塞。
暫停
排除異常
按起動按鈕、再次起動
C02 無法排水 ● 請確認排水管。
‧排水管是否放倒。
‧排水管是否有破損。
‧頭端是否浸泡在水中。
‧線屑等有沒有堵塞。
‧排水管是否結冰。
‧中間有沒有高起10cm以上。
‧延長管有沒有超過3m以上。
● 請確認給水口。
‧線屑等有沒有堵塞
C3 槽不能旋轉 槽旋轉洗衣·沖洗
脫水,槽反轉攪拌
旋轉噴林洗衣
關閉電源再次動運轉
C04 不能脫水、烘乾 ● 洗滌物有沒有太多、或是太少。
‧大件物品(床單等)太多減少大件物品。
‧洗滌物太少追加浴巾1∼2件。
● 洗滌物是否偏向一邊。
‧洗滌物儘量攤開放入。
● 機體本身有沒有不穩定、或是設置在傾斜的地面。
● 將附件的水平器放置在機體上,請確認氣泡是否位於圓心中。
● 有沒有洗使用說明書中記載禁止洗滌的衣物種類。
洗衣物有沒有偏置?
暫停,修正偏向一邊的情況或者是減少洗滌物,
關閉洗衣機門再起動烘乾運轉時關掉電源,開起電源再次烘乾
C06 烘乾濾網堵塞
烘乾無法結束
● 烘乾濾網有沒有堵塞。 烘乾濾網的保養
按起動按鈕
● 烘乾濾網有沒有堵塞。
● 洗滌物脫水了嗎。
● 洗滌物有沒有纏成一團。
● 水龍頭有沒打開。(烘乾中也使用冷卻用的水。)
● 自來水、給水管是否結冰。
● 是否在斷水中。
● 給水口的網口上是否堵塞。
● 請確認排水管。(請確認C02的項目。)
● 有沒有連接溫水供應。
冷卻運轉結束後,等待至洗衣機門的安全鎖被解除為止
(滾筒內的溫度降下來)
關掉電源
排除異常
開起電源、再度烘乾運轉
C08 洗衣機門正開著 ● 洗衣機門有沒有打開。
● 洗衣機門有沒有確實關閉。
將洗衣機門確實關閉之後,按暫停按鈕
洗衣機門沒有完全關閉 ● 有沒有放過多的洗滌物。 減少洗滌物的量,關閉洗衣機門再起動
洗衣機門的安全鎖不能解除 ● 洗衣機門的安全鎖的解除有可能無法充份作到。 按洗衣機門的右端之後,按暫停按鈕
C9 機蓋鎖緊無法解除 按下暫停按鈕,再重新起動。 再次出現“C9”時,請委託修理。
C14 振動感應器動作錯誤 ● 振動感應器有可能會因為外來噪音等而有動作錯誤。 關掉電源、再度開起進行運轉
C16 線屑濾網未被裝上 ● 線屑濾網沒有被裝上。
請將線屑濾網向右回轉裝到「卡嘰」的聲音出現。
裝上線屑濾網之後,按起動按鈕、再起動
C17 線屑濾網堵塞著 ● 有沒有在線屑濾網堵塞的狀態下直接運轉。 按「關」按鈕線屑濾網的保養
C18 回轉數不能提高 ● 請確認排水管。
‧排水管是否有破損。
‧頭端是否浸泡在水中。
‧線屑等有沒有堵塞。
‧中間有沒有高起10cm以上。
‧延長管有沒有超過3m以上。
● 泡沫有沒有大量產生。
請進行清洗之後再脫水。
暫停
排除異常
按起動按鈕、再次起動
C19 烘衣過量 ● 請減少進行烘乾的洗滌物的量。
‧ 可以進行烘乾的洗滌物的量根據洗滌物的種類、大小、布質而有變化。
暫停,減少洗滌物,關閉洗衣機門,再起動
● 有沒有放入含有很多水的洗滌物。 請進行洗滌物的脫水,鬆開洗滌物之後,再進行烘乾運轉
C20 滾筒無法回 ● 洗滌物的量有沒有太多、或者泡沫產生過多。
請減少洗滌物。
● 洗滌物有沒有纏成一團。
● 有沒有放入過多的洗劑。
● 電壓有沒有降低
有沒有將電源線延長。
有沒有在相同的插座連結其他的機器。
暫停,減少洗滌物,關閉洗衣機門,再起動
無法消除錯誤的情況,請委託修理
Fd 衣物抖開異常
(衣物攪在一起抖不開)

風乾中或脫水中衣物有沒有偏置或攪在一起?

按暫停按鈕,修整偏置後關閉機蓋,重新起動
線屑濾網 線屑濾網 ● 線屑濾網有沒有堵塞。 線屑濾網的保養
烘乾濾網 烘乾濾網 ● 烘乾濾網有沒有堵塞。 烘乾濾網的保養
● 這些以外的異常通知(F○○、C○○)的顯示出現時,是由於外來噪音等的影響,感應器無法正確檢測。請將電源關掉一次,再重新操作一次。
如果還是出現相同顯示時,請中止使用,委託修理。
●所表示的烘乾時間是標準的時間,依洗滌物種類會有不一樣的顯示。
例如剩餘時間顯示「10分鐘」或「20分鐘」,而有可能待機時間是大約1小時∼2小時。
(這是因為未到規定的乾燥程度之前,感應器會檢測,並持續運轉)
● 「C19」顯示的烘衣過量,是以衣類的量進行檢測。
根據洗滌物的質或含在洗滌物內的水量,即使在規定容量以下,也有顯示的情形。
● 「F17」被顯示出來時,表示循環幫浦故障。請進行委託修理。
不過,雖然直接可以運轉,不過循環幫浦無法動作,會變成注水清洗運轉。
●即使鬆開衣類再起動,「C20」顯示出現好幾次的時候,請中止使用,進行委託修理。
●冷卻運轉中,電源按鈕的「關」以外,不接受操作。
另外,冷卻運轉中關掉電源、再度開起電源時,會有繼續冷卻運轉的情形。
●在滾筒內有水殘留的狀態下進行烘乾運轉的話,會有「C02」被顯示的情況。
請進行脫水運轉、排水。

認為發生故障時(續)
以不狀況不是故障

進行委托維修之前,請再將以下幾點調查一次

遇到這種情況 請確認這裡
有聲響
振動
有奇怪的聲響 ● 機體有沒有傾斜或晃蕩。
● 有沒有混入髮夾和硬幣等異物。
  轉動滾筒,有「啁啾」聲響 ● 是為了取得脫水時的平衡而加入到滾筒平衡環內的水聲。
  洗衣中有「吱吱吱」聲響 ● 是循環幫浦吸入空氣的聲音。
洗滌物過少或洗劑加入過多而產生大量泡沫時,可能會出現這樣的情況。
→請減少洗劑。
  洗衣中有「沙沙」聲 ● 是除濕烘乾用風管內部的冷卻水流動的聲音。
  洗衣中有「砰砰」聲 ● 是循環幫浦運轉的聲音。
  清洗、脫水中有
「吭吭」聲響
● 是控制馬達的聲音。
  烘乾運轉中有
「啵啵」「吭吭」聲響
● 是送風風扇或馬達的運轉聲音。
  烘乾運轉中有「沙沙」聲 ● 是除濕烘乾用的冷卻水流動的聲音。
  按「開」按鈕時或運轉中或
暫停中,有「砰砰」聲響
● 是風扇對控制基板進行冷卻的聲音。
  脫水運轉中有「哄哄」聲響 ● 積留在排水軟管內部的水與空氣混合時,可能會發生這種情況。
  烘乾運轉中有「哄哄」聲響 ● 積留在排水軟管內部的水與空氣混合時,可能會發生這種情況。
● 如果烘乾濾網堵塞,筒內的壓力會發生變化,可能會發生這種情況。
→烘乾濾網的保養。
  供水中的給水聲響很大 ● 如果自來水管壓力很高,給水音有時會增大。
如果擔心聲響,請擰緊水龍頭後使用。
  旋律音(蜂鳴)、結束預告音鳴叫 ● 有沒有設定為取消旋律音(蜂鳴)、結束預告音?
→ 請重新設定旋律音(蜂鳴)、結束預告音。
  烘乾過程中聲響異 ● 是為了控制送風風扇的轉速。
  烘乾過程中的聲響很大 ● 烘乾濾網有沒有脫落。
● 烘乾濾網有沒有堵塞。
● 請按「夜間」行程運轉。
  振動很大 ● 輸送用螺栓是否仍安裝在體上。
● 如果地板面不耐震(發生振動),請您使用輔助用板。
● 請透過調整脫水起動情況,設定為「0」。
● 機體有沒有傾倒、或是不平穩。
  運轉過程中外框的振動增大 ● 洗衣中,有時會以循環幫浦工作為週期,一時增大。
● 烘乾中,改變了送風風扇的轉速時,有時會增大。
● 脫水會階段性地提高滾筒的轉速,在提高中途,有時會增大。
脫水不足 脫水不足
剩餘時間顯示畫面出現
「C04」顯示
● 洗滌物有沒有太多、或者是太少。
‧大件物品(床單等)太多→減少大件物品。
‧洗滌物太少→追加1∼2條浴巾。
● 有沒有洗滌使用說明書中記載禁止洗滌的。
● 洗滌物有沒有偏向一邊。
‧洗滌物有沒有揉成一團,儘可能攤開放入。
● 機體有沒有不平穩、或者是設置在傾斜的板面。
● 將附件的水平器放置在機體上,請確認氣泡是否位於圓心中。
  脫水中供水 ● 為了糾正洗滌物偏向,有時要給水對布進行揉開動作。
  脫水轉速不上升 ● 是因為為了有效地進行脫水而透過感應器緩緩提高了轉速。
● 是因為根據洗滌物的量和偏向量控制了轉速。
  脫水後不進行揉開動作 ● 「揉開脫水」設定有沒有被解除。
● 洗滌物是否過多。
● 是否只從脫水或清洗開始運轉。
  脫水中,高溫燈亮燈 ● 「揉開脫水」設定有沒有被解除。
● 洗滌物是否過多。
● 是否只從脫水或清洗開始運轉。
  脫水中,高溫燈亮燈 ● 是否在運轉「柔和」行程。
因為在脫水中吹入了溫風。
電源無
法接通
不運轉
電源無法接通 ● 切斷電源後大約5秒鐘,電源按鈕不反應。
→是為了保護控制基板。請熄滅行程顯示燈之後再按電源「開」。
● 接通電源後的大約1秒鐘,顯示亮燈,電源被接通。
● 是否停電或電流保險絲、斷路器被切斷。
● 電源插頭是否已確實插入。
  不運轉 ● 有沒有設定「預約」。
  運轉過程中停止 ● 烘乾濾網有沒有堵塞。
→烘乾濾網的保養。
● 因洗滌物偏向一邊,脫水時會檢測到不平衡,在剩餘時間顯示
畫面有時會顯示「C04」並停止運轉。
→請糾正洗滌物的偏向,或者增加其他洗滌物後再運轉。
  運轉過程中電源被切斷 ● 機體附近有沒有產生噪音的裝置。外來噪音反復進入機體,運
轉中途有時會導致電源被切斷。
● 使滾筒轉動的馬達的溫度超過規定值時,為了安全起見,要切
斷電源。
→請等待1小時之後再重新運轉。
● 如果在烘乾濾網堵塞的狀態下繼續進行烘乾運轉,有時運轉會
停止,導致電源被切斷。
→烘乾濾網的保養。
洗滌物
的粗糙
擔心洗滌物的粗糙感 ● 請按「柔和」行程運轉。
● 請使用柔軟精。
● 請以洗脫烘的「標準」行程運轉。
● 洗滌物乾後,如果感到比較粗糙,請以烘乾的「標準」行程運轉。
關於剩
餘時間
顯示
時間發生變化 ● 剩餘時間在運轉過程中邊修正邊顯示,因此顯示的是變化中的
時間。
● 溫水高洗淨和溫度感應器控制的功能發揮作用時,有時會自動
延長運轉時間。
→請解除溫水高洗淨和溫度感應器控制的設定。
● 產生大量泡沫而增加除泡動作時,會自動延長時間。
→請少放一些洗劑。
● 洗滌物偏向一邊,或者洗衣少量洗滌物時,脫水時實施揉開動
作以進行重新脫水,會自動延長時間。
  與實際運轉時間不同 ● 顯示的時間始終是標準時間,因此會因洗滌物的質地、大小、
氣溫、水溫等運轉狀態而變化,所以與實際時間有出入。
  剩餘時間顯示在不減少的情
況下閃爍
● 烘乾運轉中,顯示為剩餘「10分鐘」或「20分鐘」後,有時會
繼續運轉1∼2小時。
→是因為在未達到規定的乾燥程度前,透過感應器進行檢測,
繼續在進行運轉。
  相對於脫水的設定時間,剩餘時間顯示很多 ● 剩餘時間包括脫水時為了取得平衡的揉開動作、提高滾筒轉速
的動作和揉開脫水。
  即使預約時間已過,運轉也不結束 ● 如果給水量很少,有時會超過結束時間而運轉。
  剩餘時間顯示閃爍 ● 是因為在進行脫水後的揉開動作。
操作面
板顯示
即使設定為「停止清洗」,
也將進行「注水清洗」運轉(「注水」燈亮燈)
● 是因為檢測到了洗滌物偏向一方(不平衡)。
● 是因為檢測到了線屑濾網堵塞。
  即使洗滌物的量很多,洗劑量(標準)顯示畫面也顯示為0.6杯 ● 洗滌物偏向過大,或者洗滌物纏繞在一起,無法正確計量洗滌
物的量,因此顯示為0.6杯。
  即使洗滌物的量很少,洗劑量(標準)顯示畫面也顯示為1.3杯 ● 洗滌物含有很多濕氣,或者洗滌物濕潤,無法正確計量洗滌物
的量,因此顯示為1.3杯。
  ● 洗滌物含有很多濕氣,或者洗滌物濕潤,無法正確計量洗滌物
的量,因此顯示為1.3杯。
● 是因為計量洗滌物的量需花30秒鐘∼2分鐘。
● 在滾筒內預先裝有水的狀態下(大約3L以上)起動,或者按
「毛毯」「高級服飾」「槽洗淨」行程運轉,則無法顯示。
  洗滌時間、清洗次數、脫水時間的顯示燈進行不斷轉動顯示 ● 為了消除滾筒內的氣泡而向滾筒內部注入水(最多15分鐘)。
→請勿放入過多洗劑。
洗衣機
門的
開閉
即使熄燈,洗衣機門也無法打開 ● 洗衣機門與洗衣機門襯墊貼住,有時無法打開。
→請一邊按「洗衣機門開」按鈕,一邊向前拉按鈕附近的洗衣機
周圍(凹陷部份),打開。
  洗衣機門無法打開 ● 請按「開」按鈕。
→在洗衣機門鎖住的狀態下切斷電源,洗衣機門即處於被鎖住
的狀態。接通電源,安全鎖即被解除。
● 滾筒內是否有水?
→如果滾筒內或內部的軟管內有水,則洗衣機門被鎖住。請進
行脫水運轉,進行排水。
● 脫水過程中,即使暫停,洗衣機門也無法打開,直至滾筒的回
轉停止。
● 「高溫」燈是否亮燈。
→若滾筒內為高溫,則無法解除洗衣機門的安全鎖,直至冷卻
運轉(最多15分鐘)結束。
● 剩餘時間顯示是否為「0:00」閃爍。
(是否處於柔軟保護中。)
→柔軟保護中,即使滾筒不回轉,洗衣機門也是鎖住的,因此請
在按下暫停按鈕後,按「洗衣機門開」按鈕,再打開洗衣機門。
● 有沒有設定「兒童安全鎖」。
(「兒童安全鎖」燈亮燈)
→請持續(5秒鐘以上)按「兒童安全鎖」按鈕,解除兒童安全鎖。
● 有沒有過多放入洗滌物。
→請一邊按下洗衣機門中央右側,一邊按下「洗衣機門開」按
鈕。
● 送風中即使暫停,洗衣機門也無法打開,直至送風停止。
  洗衣機門無法關閉 ● 請按下洗衣機門中央右側,可靠地關閉。
● 洗衣機門兒童安全鎖部份是否有異物堵塞。
→請清除異物。
關於
烘乾
烘乾時間很長有乾衣死角 ● 烘乾濾網有沒有堵塞。
● 洗滌物是否已脫水。
● 洗滌物是否纏繞在一起。
● 是否放入超過額定容量的洗滌物。
(額定容量因運行程序而異。)
● 自來水管的水龍頭是否已打開。
● 烘乾情況的設定是否為「弱」。
→請設定為「標準」或「強」。
● 自來水管、給水管、排水管有沒有結冰。
● 是否在斷水中。
● 給水口的網口上是否堵塞。
● 請確認排水管。
→請確認「剩餘時間顯示畫面出現這樣的顯示後」
的「C02」項。
● 室溫在5℃以下或30℃以上時,烘乾時間會變長。
● 水溫在30℃以上時,烘乾時間會變長。
● 有沒有與給水器連接。
● 洗脫烘運轉時中途暫停,有沒有大量增加洗滌物。
● 請將厚的洗滌物與薄的洗滌物分開烘乾。
關於
褶皺
洗衣起皺 ● 烘乾「30分鐘」後,請立即晾乾。
● 請縮短脫水時間。
● 請使用「燙整」行程。
  烘乾起皺 ● 洗滌物是否纏繞在一起。
● 烘乾前,請伸展洗滌物的褶皺。
● 烘乾「30分鐘」後,請立即晾乾。
● 請減少洗滌物的量(約2kg)。
● 烘乾結束後,請立即取出洗滌物,或者設定柔軟保護。
排水口 排水口堵塞 ● 您所使用的排水防臭閥的形狀,有的會堵塞線屑。
→請定期(每月1次左右)清除排水口。
關於
線屑

有線屑的衣物殘留線屑

● 請按清洗行程增加清洗次數,或者按「注水清洗」運轉。
● 線屑濾網的保養。
● 如果仍未得到改善,有可能是內部堆積有固體污物。
請按「槽洗淨11小時行程」進行清理。
洗劑
殘留

洗滌物上殘留洗劑洗劑盒和滾筒上溶解殘留洗劑

● 請務必將洗劑放入洗劑盒。
→如果直接放入滾筒內,有時會產生溶解殘留。
● 有沒有放入過多洗劑。
→關於洗劑量
● 有些品牌的洗劑在水溫較低時難以溶解。
● 請勿使用粉末洗劑(天然油脂)。
● 您在使用藥片狀、片狀、立方形等洗劑時,請用另外的容器充
分溶解後,再直接放入滾筒內。
● 因濕气而結塊的洗劑,請充份搗細之後再放入。
 

洗滌物上殘留有洗劑洗劑盒或滾筒上溶解殘留有洗劑

● 洗劑盒是否潮濕。
→請充份擦拭後,放入洗劑。
● 擔心時,請按清洗行程,或增加清洗的次數,或者按「注水清
洗」運轉。
髒污
去不掉

去污不良

● 請減少洗滌物的量。
● 請按「溫水高洗淨」「強力」行程運轉。
● 洗劑請務必放入洗劑盒。
● 請勿放入過多洗劑。
→起泡過多,會降低拍打洗滌的效果。
→洗滌行程中途將轉移到除泡動作(進行排水,向滾筒內部給
水)。
● 如果為泥污和飯粒等固體污物,請預先進行預處理,或增加清
洗次數,或按「注水清洗」運轉。
關於烘
乾濾網

接通電源,「烘乾濾網」燈和剩餘時間顯示畫面出現「C06」顯示

● 如果烘乾濾網堵塞,接通電源時,「烘乾濾網」燈會亮燈,剩
餘時間顯示畫面「C06」的顯示會閃爍。
→按下起動按鈕,即熄燈。
清除烘乾濾網之後,接通電源時也會顯示,但並非異常。
 

烘乾濾網潮濕

● 洗衣中,如果使用洗澡水或熱水,或者使用溫水高洗淨,有時
會因蒸汽而導致烘乾濾網的網和棚架潮濕。
→這並非異常。
● 如果在中途停止烘乾,或在洗滌物未完全乾的情況下結束,有
時會變得潮濕。
● 烘乾濾網堵塞,有時會潮濕。
 

烘乾運轉後,「烘乾濾網」燈閃爍

● 是因為檢測到了烘乾濾網堵塞。
→按下「暫停」按鈕,即熄滅。
關於
給水

各行程中途給水

● 洗衣中水位下降,即自動給水。
● 如果產生大量氣泡,則透過氣泡感應器來檢測,然後排水並給水。
→請將洗衣量控制在適當的量下。
 

無法給水

● 從清洗開始時,進行排水、脫水之後,再給水。
● 請確認供水路線。
● 自來水管的水龍頭是否已打開。
 

給水不止

● 為了消除滾筒內的氣泡而向滾筒內部注水(最多15分鐘)。
→按鈕上的燈不斷轉動顯示。
 

給水管漏水

● 水龍頭的形狀是否適當。
● 單手柄接頭的安裝和連接螺母的緊固有沒有鬆動。
 

清洗行程中的脫水運轉前給水

● 僅最初的清洗行程,在脫水運轉前為進行除泡而供水數秒鐘
(數次)。
     

 


 

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