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W1038FW→TECO東元家電定頻直立型洗衣機上折蓋10公斤珍珠白機身珍珠白上蓋不繡鋼內槽製造年份2014年2015年2017年出廠LG樂金中國製造進口商TECO東元電機售後服務授權安欣科技





我們有提供到維修服務
需要維修時告知，故障狀況描述及基本資料
維修服務：下午一點到晚上九點
維修到府服務檢查費新台幣３００元
檢查出故障原因及所需更換之零件。
告知消費者維修辦法及方式所需更換零件費工資檢查費及其總和金額。
維修時告知定頻直立型洗衣機故障狀況描述及基本資料。
另外提供到府現場清潔服務收費1500元，如果不知道機種寫在那裡，可利用LINE拍外觀照片傳給我看。(不是什麼牌子都接，超過二十年，過逾老舊不接)，乾衣機用久內部容易囤積大量棉絮，對乾衣機損害相當大，建議五年拆開作內部清潔保養一次，確保無謂故障。
「甘丹家電」姜先生 0970279994
LINEID：0970279994
Email：tn0101642474@gmail. com
服務範圍：台北市
中山區，中正區，信義區，內湖區，北投區，南港區，士林區，大同區，大安區，文山區，松山區，萬華區
服務範圍：新北市
深坑鄉，新店市，中和市，永和市，板橋市，三重市，蘆洲鄉，汐止鎮
(例假日照常服務)
我們需要的資料如下：
希望日期：？月？日？時
聯絡電話：
聯絡人：
地點：市/區路街巷弄號樓之(社區/大樓)
品牌：TECO東元家電出廠年份(西元)製造地方輸入使用電源
機種：W1038FW2013中國流電交流電
洗衣容量10.0公斤相數單相
溫水容量頻率60(Hz赫茲)
脫水容量額定電壓110V
烘衣容量
現場清洗
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣粉//精殘留機種確認年份以利清洗步驟順序生鏽螺絲更換
棉絮殘留皮帶檢查調整皮帶檢查效正
髒汙殘留水位氣壓室引導管清潔濾網檢查清潔
棉絮濾網檢查進水量是否正常
到府清洗洗衣機內槽槽桶懸吊桿補油自動停止加水洗衣
購買新機建議頭三年，拆開來看髒污程度槽桶底盤不分解清洗，會造成轉軸偏移，運作時晃動噪音是否可單獨排水脫水漏水聲響正常
來修改以後洗衣習慣，以利延長拆開清洗的時間建議三年清洗一次槽桶懸吊桿是否正常
進而延長使用年限，清洗費用維修費用也能減少些擺放著是否確實平穩
槽洗淨行程的使用方法
槽洗淨—洗衣機使用一段時間後，會有殘留棉絮及洗劑等污染物產生，須定期保養清潔，以避免污染衣物。注 意確認的項目
建議每月須進行一次“槽洗淨”方式保養方法如下﹕●槽洗淨行程時間約為２小時。
開啟電源開/關。進行槽洗淨行程時，請勿放入衣物洗濯，以避免損傷衣物。
押行程選擇鍵選擇槽洗淨行程。●進行保養時水槽內，請添加市售漂白水約50cc~100cc，效果更佳。
按啟動/暫停鍵
注水口清潔
●給水管組品的清潔：處理方法 確認的項目
長期使用洗衣機後，注水口易被污垢堵塞，減低水速。
因此須徹底清理，以免造成給水不良或故障。
洗好的衣服也容易泛黃，尤其是潔白的衣服。
清理濾網
清理濾網的步驟如下：處理方法 確認的項目
如果過濾網塞滿棉絮、別針等雜物，其過濾效率將降低。
過濾網內棉絮的清除法
●請經常清除過濾網的棉繫。
過濾網
1、將過濾網由裡往外翻，再置入水中，即可清除棉絮，棉清除後，須將過濾網翻回。處理方法 確認的項目
2、握住過濾網框，確實值回定位後，洗衣機才可使用。
過濾網盒
1、手按壓濾網盒向外取出即可。處理方法 確認的項目
2、將棉絮濾網向下推取出，再放置於水中清洗。
3、棉絮濾網清洗完畢，再將棉絮濾網對準濾網盒卡榫嵌入即可。
(確實嵌入直至發出喀、喀聲。)
4、請對準卡榫處向內嵌入，並確實將上方卡勾嵌入即可。
(確實嵌入直至發出喀、喀聲。)
門蓋的處理方法
使用時不使用時確認的項目
前小門蓋有門栓請栓好
E：排水異常
可能發生原因/現象特別提醒確認的項目
排水6分鐘後水位不能降到復位安全第一總排水管
檢查排水管在進行任何維修前，請務必切斷電源。排水管A(內管)
確認排水管是否有彎折、扭曲或被異物堵塞。避免自行拆解水位感應器
清理排水管如果您不熟悉洗衣機的構造，請勿自行拆解，以免造成更大的損壞。排水馬達
用清水或專用清潔劑清洗排水管，清除堵塞物。操作電腦版
排水馬達故障處理方法
檢查排水馬達是否卡住或損壞。1️⃣、檢查排水管
更換排水馬達這是最常見的原因，先檢查排水管是否通暢。
如果排水馬達故障，需要更換新的排水馬達。
水位感測器故障2️⃣、重新啟動洗衣機
水位感測器可能無法正確感測水位，導致排水異常。有時重新啟動洗衣機可以解決暫時性的故障。
操作電腦版故障
操作電腦版出現問題也可能導致排水異常。3️⃣、檢查其他連接處
確認排水管與洗衣機的連接處是否牢固。
E1：進水異常
可能發生原因/現象提醒確認的項目
水源問題在進行任何維修前，務必關閉電源。進水電磁閥
水龍頭未開啟或水壓不足。如果您不確定如何處理，請勿自行拆解洗衣機。水位感應器
進水管 kinked (扭曲) 或堵塞。希望這些資訊對您有所幫助。如果還有其他問題，歡迎隨時提出。操作電腦版
水管結冰 (冬季)。
洗衣機內部問題處理方法
進水閥故障。檢查水源
水位感測器故障。確保水龍頭完全打開，水壓充足。
其他電子零件故障。仔細檢查進水管，確保沒有 kinked 或堵塞。
如果是冬季，確認水管沒有結冰。
檢查進水電磁閥
關閉洗衣機電源，並拔掉電源插頭。
找到進水電磁閥 (通常位於洗衣機後方)，檢查是否有異物堵塞。
輕輕敲擊進水閥，看看是否能恢復正常工作。
清潔進水濾網
找到進水管連接洗衣機的部分，通常有一個小濾網。
將濾網拆下，用清水沖洗乾淨。
重啟洗衣機
確認所有連接都正確後，重新啟動洗衣機。
如果以上步驟仍無法解決問題，建議您
聯繫維修人員 由專業人員檢查並修復故障。
BE：電機異常
可能發生原因/現象特別提醒確認的項目
電機過熱安全第一門蓋安全開關
連續洗衣時間過長、洗衣量過多或洗衣機通風不良，都可能導致電機過熱。在進行任何維修或檢查之前，請務必關閉電源。機槽懸吊桿
電機損壞專業維修
電機本身存在故障，如線圈燒毀、軸承磨損等。如果您對洗衣機的構造不熟悉，請勿自行拆卸，以免造成更大的損壞。
控制板故障
控制板向電機發送的指令錯誤或控制板本身損壞。處理方法
電源問題1️⃣、讓洗衣機休息
電壓不穩、電線接觸不良或插座鬆動等問題，都可能影響電機運轉。如果洗衣機剛運轉完畢，請讓它休息一段時間，待電機冷卻後再嘗試重新啟動。
2️⃣、檢查電源
確保電源插座接觸良好，電壓穩定。可以嘗試將洗衣機插頭拔下，稍後再插上，重新啟動。
3️⃣、檢查洗衣機周圍環境
確保洗衣機周圍通風良好，不要放置在陽光直射或高溫潮濕的地方。
4️⃣、檢查洗衣物
如果洗衣物過多或過重，可能會增加電機負擔。建議分批洗衣。
5️⃣、檢查排水是否順暢
排水不暢會增加電機負擔，請檢查排水管是否堵塞。
6️⃣、聯繫維修人員
如果以上方法都無法解決問題，建議您聯繫洗衣機的售後服務，安排專業人員進行檢修。
預防措施：
1️⃣、定期清潔洗衣機
定期清潔洗衣機內外，保持洗衣機清潔乾燥。
2️⃣、避免超負荷運轉
按照洗衣機說明書上的建議，控制洗衣物的重量和數量。
3️⃣、選擇合適的洗滌程序
選擇適合衣物材質和髒污程度的洗滌程序。
CL：上蓋未關閉童鎖警報
可能發生原因/現象其他方法：常見問題：
CL錯誤代碼通常表示洗衣機的兒童鎖被啟動了。 這項功能是為了防止兒童誤操作洗衣機而設計的。當兒童鎖啟動時，洗衣機的按鈕會被鎖定，無法進行任何操作。 一些洗衣機可能還有其他解除兒童鎖的方法，例如輸入特定的數字組合。為什麼會不小心啟動兒童鎖？
如何解除兒童鎖？有時候在操作洗衣機時，可能會不經意地按到兒童鎖的啟動組合。
不同的洗衣機品牌和型號，解除兒童鎖的方法可能略有不同。一般常見的方法有：找不到解鎖方法？
安全第一： 如果您的洗衣機使用說明書找不到相關資訊，或者嘗試了以上方法都無法解鎖，建議您：
在解除兒童鎖之前，請確保洗衣機已經停止運轉，並且沒有水。
貼心提醒： 聯繫洗衣機的售後服務：
在進行任何操作前，請務必參考洗衣機的使用說明書。您可以撥打洗衣機品牌的客服電話，向他們提供您的洗衣機型號，尋求專業的協助。
同時按下兩個特定按鈕： 查詢洗衣機官網：
許多洗衣機都設計了特定的按鈕組合來解除兒童鎖。常見的組合包括：您可以在洗衣機品牌的官網上搜索相關問題，或者在線上客服尋求幫助。
水位鍵+脫水鍵兒童鎖的功能：
溫度設定+加強洗清兒童鎖啟動後，洗衣機的按鈕會被鎖定，無法進行任何操作。即使洗衣機門打開，洗衣機也會繼續運行已設定的程序。
提示音+洗清鍵
其他組合
請參考您的洗衣機使用說明書，找到適合您洗衣機的按鈕組合。
長按特定按鈕：
有些洗衣機需要長按特定的按鈕幾秒鐘來解除兒童鎖。
DE：門蓋偵測失敗
可能發生原因/現象特別提醒確認的項目
DE：翻蓋故障（脫水時未關門）* 安全第一： 門蓋鎖定開關組
在進行任何操作前，務必拔掉電源插頭，確保安全。門蓋感應器
* 避免自行拆解： 操作電腦版
除非您具備相關專業知識，否則請勿自行拆解洗衣機，以免造成更嚴重的損壞。
處理方法
1️⃣、嘗試重啟
關閉電源，等待數分鐘後再重新啟動。
2️⃣、檢查門鎖部件
若有明顯損壞，請聯繫專業維修人員。
3️⃣、重設操作電腦版
參考使用手冊，嘗試重設控制板。
4️⃣、檢查連接線
確認控制板與其他部件的連接線是否鬆脫。
5️⃣、磁性開關故障
門蓋上的磁性開關可能損壞，導致洗衣機無法偵測到門蓋狀態。
6️⃣、操作電腦版異常
操作電腦版可能出現問題，導致誤判。
7️⃣、插電後，上蓋蓋起來，上蓋右側插銷會反覆聽到叩叩聲音，似乎無法保持鎖上情形。
如此多次之後，就出現代碼DE，無法繼續使用，需電源開關重新開關一次或是電源插頭拔起再重插。
如果問題仍然存在著需找專業服務人員進行檢查更換零配件。
E1：注水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、開機設定好按啟動一會就會開始注水，1️⃣、是否有停水了。
有些機種會轉幾圈，2️⃣、是否有打開水龍頭。
測試衣物重量，3️⃣、給水管連接口的濾網是否堵塞。
停下來一小段時間，告知需要放多少洗衣精。將洗衣機插頭拔掉，
2️⃣、加水時候時間超過30分鍾，給水管逆時鐘轉開脫離洗衣機，
會設30分鍾是因有些地方水壓過低，如果很緊可以用抹布包起來轉，
正常水壓下是8分鍾就滿滿一筒了，正常要轉三圈半，就是說要轉七下。
如果未達這標準就可能來到的水管有問題了。看看給水管連接口，洗衣機端，
3️⃣、未達到該有的水位進行下一個階段，如果有很多髒髒東西小小石塊，
這意味著洗衣機無法注水。給水管連接口的濾網，大多數是可以拆出來清洗的，
PS*不會拆，不能拆，不要逞強，請服務人員來弄。
免的拆壞掉了，多花錢。
可以用不要的牙刷，邊沖邊刷乾淨。
最近是否有清洗水塔。
E2：排水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
顯示E2故障碼通常表示排水系統出現問題。檢查排水管
這可能是由於排水馬達被異物阻塞或排水系統損壞所致。檢查排水馬達
檢查磁鐵和磁簧開關
檢查排水管：
確保排水管沒有彎曲或堵塞。
檢查排水馬達：
檢查並清除排水馬達連管中的異物。
檢查磁鐵和磁簧開關：
檢查透明蓋上的強力小磁鐵是否掉落或磁簧開關是否損壞。
如果以上方法無法解決問題，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。
E3：上蓋未關
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
上蓋未蓋安發出警示聲
清洗及脫水無法進行
行程設定後上蓋是否蓋妥。
未蓋安時無法進行洗衣
E3：脫水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
衣物是否偏一邊1️⃣、排水管未放下或排水位置太高或排水管被壓扁等原因所致。總排水管
洗衣機是否傾斜您可以檢查一下排水管是否正確放置。排水馬達
2️⃣、排水管內有異物堵塞、擠壓排水七通管
(例如拾元銅板大小、扣子、一陀棉絮)排水橡皮塞
3️⃣、排水緩慢
排水時間超過8分鍾，
如果排水時8分鐘內還殘留，
在水位感應管以下，
水位感應器判斷無水復位
進入脫水狀態時槽桶會晃動過大，
導致撞擊到桶槽平衡感應棒，
會進入洗清模式，
一直循環洗清脫水動作。
4️⃣、連結線斷線
E4：脫水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
衣物是否偏一邊晃動/安全開關)
洗衣機是否傾斜
如果僅洗滌一件衣物
脫水效果會不理想
E5：止水不良
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、加水時，水量小的可憐1️⃣、給水管連接口的濾網堵塞。進水閥
2️⃣、水加滿了還在加水2️⃣、進水閥疲乏水位感應器
3️⃣、水會邊加水邊排掉。3️⃣、水位感應器感應失靈排水馬達
4️⃣、排水馬達排水七通管
5️⃣、排水七通總成排水橡皮塞
6️⃣、排水橡皮塞操作電腦版
7、操作電腦版
E9：排水位置異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
不能洗衣不能脫水1️⃣、排水管是否不平順水位感應器
2️⃣、桶內是否殘留水排不出去排水七通管
3️⃣。是否連續過負荷洗衣排水馬達
4️⃣、檢查排水管末端是否太低（檢查背面的排水管支架是否損壞）排水管A(內管)
5️⃣、檢查排水管末端是否浸泡在水中 。排水橡皮塞
總排水管
EA：電壓異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
壓力開關訊號基板無法偵測1.水位偵測迴路故障
2.壓力開關或基板故障
3.接續線接觸不良
Eb：操作電腦版異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
操作控制板發生問題。1️⃣、 拔掉電源線，等待5分鐘後再插上電源線，看看是否能夠解決問題。水位感應器
2️⃣、 檢查洗衣機的排水管是否堵塞。排水馬達
3️⃣、 檢查洗衣機的水位開關是否正常。排水七通管
如果以上方法都無法解決問題，排水橡皮塞
建議您聯繫維修人員進行檢修。操作電腦版
EC：負荷量偵測異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
啟動洗衣機後，在偵測衣服重量後，出現EC的故障碼馬達溫度過高，開機啟動還沒加水就出現連接導線
顯示EC故障碼：啟動器
1️⃣、洗衣機擺放浴室容易發生，過於潮濕。驅動馬達
2️⃣、可能馬達線圈短路。負載驅動基板
3️⃣、啟動器不良操作電腦版
4️⃣、完全運轉總成完全運轉總成
檢查方法：
1️⃣、可能表示負荷量偵測異常。
當馬達脈衝訊號不正確，
但馬達有正常轉動時，
可能是基板不良。
2️⃣、如果馬達不轉動，
切斷電源等數時分，
冷卻後可正常轉動，
表示溫度保護開關動作，
此為正常現象。
3️⃣、如馬達冷卻後亦不能運轉，
表示馬達拘束或接線不良或基板不良。
4️⃣、洗衣機過於潮濕，
找出潮濕地點，
加以吹乾烘乾，
洗衣機加裝防水罩，
降低潮濕機會，
或換地方擺放。
5️⃣、啟動器容量減退，
爆開更換之。
6️⃣、完全運轉總成
注意看裡面有動一下就停下了，跳出次故障碼，
這時要改變檢查方向了，先將洗衣機橫躺，
查看低部將驅動皮帶鬆下來，
轉動完全運轉總成的轉盤左右都轉看看，
是否很順沒阻礙感，
這是為了釐清故障點。
Ed：不能洗衣
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1. 同步馬達或離合桿異常
顯示操作基板與Inverter 驅動基板間無法通訊。
當您開啟電源後不久，顯示器秀出 Ed 英文字，閃個幾下後就關掉後該怎麼辦？
這是指主電腦找不到負責馬達工作的電路板。發生的原因很多，但只有三個部分。
第一就是接觸不良。通常發生在驅動板接頭的位置。驅動板本身有三個接頭，其中一個六腳公頭是與主控基板連接。
如圖所示，通常是橘色與黃色線發生氧化。如果有這個現象時，請將其清潔後即可恢復正常。
第二是驅動板故障，判定方式可在電源開啟後五秒內，注意洗衣機左下後方，即安裝驅動板的位置處，注意聽是不是有一聲小小的「咔」聲？如果沒有，99% 代表驅動板故障，剩下的 1% 是老鼠咬線。
第三，接頭沒氧化，驅動板也有發出「咔」聲的情況，如果手中有萬用錶的話，請打到電阻檔的位置，量測驅動板處六腳公頭，紫色與棕色線間的阻抗，正常值大約 1K 歐姆左右。
如低於這個值很多，基本可判定為驅動板故障。
再來量測操作基板八腳公頭，橘色與黃色線間的阻抗，正常值大約 1K 歐姆左右。
如低於這個值很多，基本可判定為操作基板故障。
第四，沒有電錶，或以上皆非的情況，這個時候我會建議請專人到府上直接查看測試。不然就是，買一片正常的基板試試看吧……
F1：水位傳感器異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、開機設定好按啟動，沒幾秒就跳出F1故障碼，顯示幕一直閃，嗶嗶嗶的一直叫。水位傳感器附近的水清理乾淨傳導線
水位傳感器可能受潮漏電用吹風機將水位傳感器吹乾水位感應器
如果以上方法都無法解決問題，操作電腦版
拔插頭，直接換更相同的水位感應器再插上插頭，
拆除舊品同時注意附近有沒有水或受潮了。
建議您聯繫維修人員進行檢修。
IE：水位傳感器異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
（8分鐘未達到最低水位或者25分鐘未達到感知後設定的水位）1️⃣、該區域供水不足。進水電磁閥
該區域供水不足。檢查室內的Ⱖ➭水龍頭。
檢查室內的Ⱖ➭水龍頭。2️⃣、供水水龍頭未完全打開。
供水水龍頭未完全打開。完全打開水龍頭。
完全打開水龍頭。進水管扭折。
進水管扭折。䬗湫水管。
䬗湫水管。3️⃣、進水管過濾器堵塞。
檢查進水管過濾器。
如果進水管漏水
4️⃣、指示燈「 」將 變成紅色。
變頻板故障
通常保護都在水位傳感器、
安全開關和電機轉速傳感器等
即在變頻板右下方的排線輸出處
LE：門蓋未蓋上
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、門蓋強力磁鐵失蹤1️⃣、門蓋強力磁鐵失蹤
2️⃣、衣物太多或太重可能已經生鏽掉落
3️⃣、門蓋感應器無動作經常貼筒子邊邊
4️⃣、防撞擊保護桿被撞壞找到黏回去就可以了
可以用包裝膠帶黏回去
操作電腦版門蓋磁簧開關壞掉了不過電
廢除直接過電線
2️⃣、衣物太多或太重
洗衣機的負載容量是有限制的，如果您放入太多或太重的衣物，那麼洗衣機就可能無法正常運轉。
建議您減少衣物量或分批洗滌。
洗衣袋不要跟一般衣服一起洗。
如果要用洗衣袋建議雙數以上清洗
不然的話，脫水時會有很大的撞擊聲甚至弄壞洗衣機。
小物件要用洗衣袋裝起來洗，不然可能會飛走失蹤找不到。
例如手帕、內衣褲、襪子
3️⃣、門蓋感應器無動作
門蓋強力磁鐵跟門蓋感應器是相互對稱的
門蓋感應器跟操作電腦版是相對接或一體的
門蓋感應器消耗品容易壞
4️⃣、防撞擊保護桿被撞壞
防撞擊保護桿是脫水時晃動太大的保護措施
保護措施有分幾種方式
1️⃣
OE：溢水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、水位開關故障、排水管路阻塞、控制板故障等。排水管扭折或堵塞。排水馬達
2️⃣、建議首先檢查排水管路是否有阻塞，然後檢查水位開關是否正常運作。x 清潔並䬗湫排水管。排水七通管
排水管過濾器堵塞。水位感應器
x 清潔排水管過濾器。水位感應器氣管
操作電腦版
洗衣機故障部份
初期洗衣時完全正常
將髒水排出後
進入清洗行程水加到設定水位高度開始洗清
進入二次排水，排完水後
二次加水，加到設定停止加水
開始洗清，進入排水時
問題來了
嗶嗶嗶叫
SE：水位偵測異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、洗衣機排水管位置放置錯誤。1️⃣、洗衣機排水管放置注意事項：傳導線
2️⃣、排水管凍結。排水馬達
3️⃣、洗衣機排水管堵塞。2️⃣、滾筒洗衣機排水管放置有三種方法，具體可按照下圖方法安裝：水位感應器
a、第一種安裝方法如下圖，家裡只有地漏（下水道）排水設施，排水管掛到洗衣機後邊卡口d的位置（距離地面不能低於60公分），然後自然垂下插入地漏（下水道）。負載驅動基板
b、第二種安裝方法如下圖，與洗衣機旁的水池連接，距離地面高度不能低於60公分不能超出90公分。
c、第三種安裝方法如下圖，排水管直接放在旁邊的水池排水，需注意排水管距離地面最高的位置不能超出90公分。
3️⃣、天氣過冷，沒有暖氣設備可能導致排水管凍結，您可以。
a、把洗衣機搬到相對溫度較高的房間，等排水管的冰融化後再試機。
b、將排水管浸泡在熱水中。
4️⃣、洗衣機排水管堵塞。
a、建議檢查排水管末端是否泡在水裡。請移開，平放在地面上。
b、建議檢查排水管末端是否插在地漏裡。請從地漏裡拔出，平放在地面上。
c、從排水管末端往裡面看，觀察是否有東西塞住，取出即可。
5️⃣、洗衣機殘渣過濾器堵塞。
清潔時，筒內的水會直接排到地上，請確認家裡地面能否直接排水。請找容器接好，或用拖把棉布等放在機身右下角位置。清潔後，請把殘渣過濾器重新裝回，向右擰緊，試機。試機正常，且不漏水，重新安裝底部擋板。
不洗衣
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、電源問題1️⃣、電源問題水位感應器
2️⃣、洗衣機門未關好確保洗衣機已經連接到電源並且正常運作。門蓋安全開關
3️⃣、驅動皮帶損壞檢查電源插座是否正常，並且電源線是否完好無損。洗衣轉盤
4️⃣、水位感應器故障完全運轉組軸受
5️⃣、完全運轉總成故障2️⃣、洗衣機門未關好
6️⃣、操作控制板故障確認洗衣機門是否已經正確地關閉。
如果洗衣機門未關好，洗衣機無法運作。
3️⃣、驅動皮帶損壞
檢查控制面板是否正常工作。
如果控制面板有故障，您可能需要更換它。
4️⃣、水位感應器故障
檢查水閥是否已經打開，如果水閥壞了，您需要將其更換。
5️⃣、完全運轉總成故障
6️⃣、操作控制板故障
確認洗衣機是否已經連接到電源，電源線是否有斷掉或損壞。
檢查是否正確放置洗衣，是否超過洗衣機的負載量。
檢查洗衣機是否清潔，是否有積聚的污垢或髒污，需要進行洗衣機清洗。
檢查是否選擇了適當的洗衣程序和設置，按照說明書中的指示進行操作。
確認是否需要更換洗衣機的零件，例如馬達或控制板等等。
不排水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、排水管內有異物1️⃣、檢查排水管排水七通管
例如銅板、髮夾、鈕扣是否被塞住，如果是，清除堵塞物。排水馬達
2️⃣、有喀啦喀啦聲響排水橡皮塞
3️⃣、排水馬達齒輪磨損2️⃣、確認排水管高度是否太低。總排水管
4️⃣、七通排水管無動作排水管的高度應該在洗衣機的水位線以上，這樣才能正常排水。操作電腦版
5️⃣、
3️⃣、清潔洗衣機的排水泵。
排水馬達可能被塞住或過度使用造成磨損。
如果發現排水馬達需要更換，請報修。
4️⃣、檢查洗衣機的排水管是否受損或漏水。
如果發現損壞，需要更換或修理。
5️⃣、檢查洗衣機閥門是否壞了。
如果閥門受到損壞或出現故障，
需要更換或修理。
如果以上方法仍然不能解決問題，建議聯繫洗衣機品牌售後服務中心進行維修或更換。
不蓄水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、水龍頭未打開首先需要確定水源和水管路是否正常，進水電磁閥
2️⃣、進水閥故障然後進一步檢查洗衣機內部的各個部件是否正常運作。水位感應器
3️⃣、水位控制器故障1️⃣、水龍頭未打開排水七通管
4️⃣、邊加水邊排水請確認水龍頭是否已經打開，並且管路是否通暢。排水馬達
5️⃣、漏水排水橡皮塞
2️⃣、進水閥故障操作電腦版
檢查機器的進水閥是否正常，如果有問題需要更換。
3️⃣、水位控制器故障
水位控制器可以確定桶內水位，如果出現故障可能導致無法蓄水，需要更換。
4️⃣、邊加水邊排水
如果洗衣機出現漏水問題，那麼水位會逐漸降低，最終無法蓄水。
檢查洗衣機是否漏水，如果有漏水問題，需要及時處理。
5️⃣、漏水
進水器至洗劑盒接管破裂
水位感應器氣管槽桶端脫落
水位感應器氣管槽桶端接頭斷裂
外槽桶破裂
完全運轉轉軸軸心防水油封破損
檢查水龍頭開關是否打開，確保有足夠的水源進入洗衣機。
檢查洗衣機進水管是否堵塞或者彎曲，如果是的話可以用撬棍等工具輕輕疏通。
檢查洗衣機的進水過濾網是否有異物阻塞，需要拆掉清洗。
檢查進水管路是否漏水，如果是可以修理或更換。
檢查洗衣機的電器控制系統是否正常，可能需要請專業技術人員檢修。
邊洗邊漏水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
排水管問題：在檢查或維修洗衣機前，請務必關閉電源。排水馬達
1️⃣、排水管折彎或堵塞進水閥故障：排水七通管
檢查排水管是否通暢，是否有異物堵住。導致水不斷流入洗衣機。排水橡皮塞
2️⃣、水位感測器故障操作電腦版
無法正確感知水位，導致進水和排水不正常。排水泵浦故障：
操作故障無法有效將水排出。
控制洗衣機運作的程序出現問題。
4️⃣、其他零件故障檢查排水管：
如排水馬達、進水電磁閥等。確保排水管通暢，位置正確。
檢查洗衣機是否暫停：
確認洗衣機沒有被意外暫停。
檢查是否選擇防皺浸泡行程：
此行程會進行多次注水和排水。
查看洗衣機說明書：
參考說明書上的故障排除指南。
聯絡維修人員：
如果無法自行解決，建議請專業人員檢查維修。
轉盤浮起來了
洗衣機轉盤浮起來可能是以下原因處理方法 確認的項目
螺絲鬆脫 1️⃣、檢查螺絲洗衣轉盤
轉盤中心的固定螺絲鬆脫，導致轉盤無法穩固，在洗衣過程中容易浮起。首先檢查轉盤中心的固定螺絲是否鬆脫，如果是，則將其鎖緊。完全運轉組軸受
齒輪磨損
轉盤底部的齒輪磨損，導致螺絲打滑而鬆脫。2️⃣、檢查齒輪
如果螺絲已經鎖緊但轉盤仍浮起，可能是齒輪磨損。建議請專業維修人員檢查並更換齒輪。
3️⃣、檢查轉盤
特別提醒轉盤轉軸套附近嚴重脆化，碎片會危害到洗衣機跟衣服割傷過個破。
安全第一
在維修洗衣機前，請務必切斷電源。4️⃣、完全運轉組軸受
保固期內 一次性洗過重造成完全運轉組軸受斷頭
如果洗衣機還在保固期內，請聯絡原廠或經銷商進行維修。
小提醒注意事項
定期清潔洗衣機，可以延長洗衣機的使用壽命。自行維修風險
選擇適合的洗衣精，避免使用過於刺激性的洗劑。如果您不熟悉洗衣機的構造，自行維修可能會造成更大的損壞。
專業維修
建議請專業維修人員檢查並修理，以確保洗衣機能夠正常運作。
噪音過大
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、洗衣機不平衡或不穩定尋找解決方案的第一步是確定聲音源頭的來源。機槽懸吊桿
2️⃣、洗衣機桶槽有異物或衣物通常來說，洗衣機的聲音來自轉動的零件或水流等運作聲音。洗衣槽內桶托盤座
3️⃣、洗衣機水管可能因摩擦磨損1️⃣、洗衣機不平衡或不穩定脫水突緣螺帽
4️⃣、洗衣機部件老化當洗衣機處於不平衡或不穩定的狀態時，它會產生額外的震動和噪音。槽桶平衡圈
應該檢查洗衣機是否均衡，並使用調節腳調整高度以保持穩定。驅動馬達
2️⃣、洗衣機桶槽有異物或衣物
洗衣機轉動時，如果桶槽內有異物或衣物將會產生刮擦和撞擊聲音。
應該檢查方桶內部，並清除任何異物或衣物。
3️⃣、洗衣機水管可能因摩擦磨損
舊洗衣機水管可能會受到摩擦磨損，進而產生噪音。
如果發現問題，可以替換新的水管。
4️⃣、洗衣機部件老化
當洗衣機部件（如軸承等）老化時，就會在運轉時產生噪音。
如果是因部件老化引起的噪音，只能替換相應的部件。
綜上，如果您的洗衣機聲音過大，您可以首先檢查洗衣機的穩定性，然後檢查方桶內是否有異物或衣物刮擦。
洗衣時異音
洗衣機洗衣時出現怪聲，可能是以下原因：處理方法 常見問題解答
1️⃣檢查衣物洗衣機洗衣時有震動正常嗎？
衣物不平衡重新分配衣物，確保衣物在洗衣槽內均勻分布。一定程度的震動是正常的，但過大的震動則可能是問題。
衣物在洗衣槽內分布不均，導致洗衣機運轉時產生不平衡的震動聲。
異物卡住2️⃣檢查異物洗衣機洗衣時有水聲正常嗎？
硬幣、鈕扣等小物件卡在洗衣槽或排水管內，造成摩擦聲。檢查洗衣槽和排水管內是否有異物，並小心取出。洗衣過程中會有水聲是正常的，但如果水聲過大或持續時間過長，則可能是有問題。
零件磨損
長時間使用後，皮帶、軸承等零件可能磨損，產生異音。3️⃣檢查零件洗衣機洗衣時有異味正常嗎？
排水不順如果懷疑是零件磨損，建議聯繫專業維修人員。如果洗衣機沒有定期清潔，可能會產生異味。
排水管堵塞或排水泵故障，導致洗衣機運轉時產生異常聲響。
洗衣機未放平4️⃣檢查排水確認的項目
洗衣機未放置水平，導致震動加劇。清理排水管或檢查排水泵是否故障。▽形皮帶
完全運轉組軸受
4️⃣調整水平洗衣轉盤
確保洗衣機放置水平。排水管A(內管)
洗衣槽內桶托盤座
其他注意事項機槽懸吊桿
洗衣機型號驅動馬達
不同型號的洗衣機可能會有不同的故障原因，建議參考洗衣機使用說明書。
聲音類型
不同的怪聲可能代表不同的問題，例如「嘎嘎聲」可能是零件磨損，「咚咚聲」可能是衣物不平衡。
嚴重程度
如果聲音過大或持續存在，建議停止使用洗衣機並聯繫專業維修人員。
異音的類型（例如：嘎嘎聲、嗡嗡聲、咚咚聲）
洗衣時是否有其他異常現象（例如：漏水、不脫水）
脫水完衣服還是濕濕的
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
脫水時排水太慢脫水時排水太慢▽形皮帶
排水太慢造成桶子裡還有看的到水沒排完排水太慢造成桶子裡還有看的到水沒排完完全運轉組軸受
排水管子內有異物，例如髮夾、銅板、很大陀棉絮、洗娃娃破損絨布堵塞。排水管子內有異物，排水馬達
排水孔排水太小(老舊房子常發生)例如髮夾、銅板、很大陀棉絮、排水七通管
洗娃娃破損絨布堵塞排水橡皮塞
進水電磁閥
懸吊桿損壞操作電腦版
有一支損壞時
脫水時轉速會變慢
完全沒任何故障碼出現
行程會走完
衣物還是濕濕的
無法啟動有燒焦味
可能發生原因/現象建議您採取以下步驟：確認的項目
洗衣機無法啟動且有燒焦味，這可能是以下原因：關閉電源▽形皮帶
馬達故障立即關閉洗衣機電源，並拔下插頭，以防發生危險。起動電容器
馬達是洗衣機的核心部件，若燒壞，洗衣機將無法運轉，並產生燒焦味。檢查電源
控制板故障確認插座、電線和保險絲是否正常。
控制板負責控制洗衣機的各項功能，若發生故障，也可能導致洗衣機無法啟動。檢查洗衣機內部
電源問題若有能力，可小心檢查洗衣機內部是否有異物卡住或線路燒焦的痕跡。
插座鬆脫、電線斷裂或保險絲燒斷等，都可能導致洗衣機無法供電。尋求專業協助
其他零件故障如果您無法自行判斷故障原因，建議聯繫洗衣機廠商或專業維修人員進行檢查維修。
如碳刷、軸承等零件損壞，也可能引起故障。注意事項：
勿自行拆解
提醒您：洗衣機內部結構複雜，若無專業知識，自行拆解可能導致更嚴重的損壞。
安全第一避免延誤
在檢查或維修洗衣機時，務必注意安全，避免觸電或受傷。若洗衣機故障，應儘早處理，以免問題擴大。
保固期間
若洗衣機還在保固期內，可聯繫原廠進行保固維修。
無法開啟
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
按操作電腦板電源鍵沒任何反應檢查插頭確認有電供給給洗衣機使用操作電腦版
將操作電腦版拆出確認是否有電到操作電腦版保險玻璃管
沒有往回查為何電沒到操作電腦版來起動電容器
如果有電到操作電腦版
目視操作電腦版的保險玻璃管確認了有正常無損
如發現保險玻璃管有狀況
狀況一
整管全黑
表示發生過超高電流通過
狀況二
只有一小個段黑霧狀
表示發生過保險玻璃管最高電流量一點點
起動電容器容量可能已經減退30%以上
進水不止其他正常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
溢流管堵塞或為正常排水
確保洗衣機的溢流管是暢通的。如果管子被堵塞，水就會溢出，看起來像進水不止。此外，洗衣機允許一定量的水用於進行正常的排水進程，這也可能是造成看似進水不止的原因之一。
水閥不工作
如果洗衣機的水閥不正常工作，水就會一直進入機器，看起來像進水不止。應檢查水閥是否受損、預設是否正確等，並進行必要的修理或更換。
控制板故障
如果洗衣機的控制板出現故障，就有可能出現進水不止的情況。這時需要尋找它的故障原因，並進行必要的修復。
其他問題
除以上原因外，還有其他可能的原因，如進水管道受阻或洗衣機其他位置出現故障。在這種情況下，應及時聯繫專業人士進行檢查並解決問題。
總之，必須找到進水不止的原因，才能進行修理。如果無法自行檢查或解決問題，建議聯繫專業的維修人員進行檢查和修復。
漏水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
如果遇到洗衣機漏水，進水電磁閥
可將排水閥的下底殼蓋打開，排水管A(內管)
取出彈簧和膠碗查找原因。排水七通管
洗衣機漏水的原因如下：排水橡皮塞
1️⃣、洗衣機漏水一般來說是排水膠閥的問題。水位感應器氣管
排水膠閥破損、變形等會造成漏水。水位感應器
同時，排水膠閥的彈性太強或者彈性太少，排水馬達
只要與排水口的緊密度不夠就會出現漏水的情況。總排水管
只需要更換新的符合大小的排水膠閥即可。溢水管
彈簧壓伸形變的路徑稍偏斜于彈簧的中心軸線，
使排水膠碗不能于正中位置壓緊在排水口上。
這會導致排水口與排水膠碗的部分接觸邊緣出現小縫隙。
2️⃣、排水拉繩過短，
排水橡膠圈放不下去，
3️⃣、還有排水管外部劃傷、
破裂而漏水，
則需更換新排水管。
4️⃣、排水橡膠圈老化開裂或失去彈性，
導致密封性能變差從而引起漏水。
這時需要更換排水橡膠圈。
5️⃣、如果是脫水桶附近漏水，
這只需要更換小部件就可以修復。
則可能是脫水軸波輪橡膠套內密封圈損壞或密封不嚴或者波輪橡膠套老化。
6️⃣、如果是因為洗衣機桶焊接品質或洗衣桶材料差而引起的漏水，
則應該聯繫商品售後維修商。
這是商品的品質問題。
7️⃣、水位感知器與水桶連接管脫落也會有漏水現象。
當如果是老式的洗衣機，
使用時間也非常久了，
也有可能是由於長期的潮濕環境導致外殼老化，
只要用密封填料堵塞漏洞、焊接漏縫或更換內桶即可。
如何才能防止洗衣機漏水呢？
我們日常使用洗衣機的時候應該注意以下幾點：
1️⃣、使用熱水不要過高。
2️⃣、桶內無水時，不宜開機，以免造成密封圈過早磨損而漏水。
3️⃣、每次洗滌後，及時把管道內的積水排放乾淨。
4️⃣、防止機械損傷，不可強拉排水管，另外要保持排水管的潔淨。
5️⃣、洗衣機最好不要放在潮濕的浴室內，否則外殼比較容易老化。
震動大
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、不平衡的衣物負載底座水平調整腳右邊
如果洗衣機載入的衣物不平衡，將會導致機器震動。確保你在洗衣機中均勻地分配衣物，並在啟動洗衣機之前確認衣物分佈平衡。底座水平調整腳左邊
2️⃣、衣物過輕洗衣槽內桶托盤座
當洗衣機裝載的衣物數量過少時，洗衣機中的桶可能無法獲得足夠的重量來保持穩定，這將會導致震動。為了避免這種情況，請儘可能載入足夠的衣物，或者考慮使用洗衣機的「中等負載」模式。洗衣機槽內桶
3️⃣、洗衣機不平穩脫水突緣螺帽
如果洗衣機放置不平穩，這也可能會導致震動。確保洗衣機放置在平坦的地面上，並使用級儀來確定其是否水平放置。槽桶平衡圈
4️⃣、過度啟用強力旋轉機槽懸吊桿
某些洗衣機設有高速旋轉選項，用以使衣物更加乾燥。然而，當過度使用這個選項時，可能會導致洗衣機震動。減輕這種情況的方法之一是使用低功率旋轉選項。驅動馬達
5️⃣、洗衣機機器故障
最後，如果以上這些潛在原因都不存在，那麼就有可能是洗衣機本身出現了問題。
不脫水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
一、檢查排水管是否暢通？一、檢查排水管是否暢通？▽形皮帶
二、觀察洗衣機是否放平穩？1️⃣、確定已經放下排水管。門蓋安全開關
三、檢查洗衣機排水閥2️⃣、檢查排水管有沒有變形、扭曲。起動電容器
四、選擇洗衣機脫水功能，聽排水電磁鐵是否有“啪”的吸合聲。3️⃣、確定排水管暢通，沒有異物堵塞排水管。完全運轉組軸受
五、聽洗衣機電機的聲音操作電腦版
六、洗衣機不能脫水電路故障二、觀察洗衣機是否放平穩？
七、洗衣機排水正常脫水時不轉，故障多半在離合器上打開洗衣機面板門蓋，內桶在中間，用手晃動洗衣機外殼，感覺是否晃動。
八、洗衣機不能脫水故障解決實例沒有放平穩的洗衣機在脫水過程中，容易重複漂洗程式。
三、檢查洗衣機排水閥
選擇洗衣機脫水功能，聽有沒有排水閥打開的聲音。
老式電磁式排水閥有明顯的“咵”的一聲。
新式拉線牽引式電磁閥聲音比較小。
需要用耳朵貼著外殼才可以聽到。
聽經過大概3分鐘的排水時間。
有蜂鳴報警嗎？
有門沒有關好或者門開關接觸不良。
如果不能排水，則是排水閥的問題。
確定排水閥的拉簧是否脫落或是否銹蝕斷裂，如出現這先情況需清理及更換損壞的零件。
四、選擇洗衣機脫水功能，聽排水電磁鐵是否有“啪”的吸合聲。
如有吸合聲，則說明電路、排水電磁鐵吸合正常。
如果沒有，可能是電路出現了故障。
五、聽洗衣機電機的聲音
有嗡嗡聲：
a、觀察皮帶是不是鬆了還是壞了。（加緊，或更換。）
b、皮帶沒有松壞。用手撥動皮帶，看洗衣機內桶是否可以跟著轉動。
（a）不可以。離合器銹蝕。需要更換。
（b）可以轉動。電機輸出力矩不夠，請確認電機，電容是否性能不良。
很大的哢哢聲：
洗滌的時候也有，壓離合器皮帶盤的螺絲松了，或離合器離合彈簧壞了。
有波輪轉動的聲音：
離合器彈簧沒有抱緊離合器芯和離合器外圈。
a、離合器彈簧銹蝕。
b、排水閥沒有拉開離合器轉換（鬆開離合器彈簧）。
沒有嗡嗡聲。用萬用表確認電腦給電機供電是否正常。
（不正常，電腦cmos rom 壞了，沒有給電機供電。）
六、洗衣機不能脫水電路故障
一般是因為控制排水開關的電路或者電磁鐵有問題而導致的不排水，此時應打開後蓋板檢查排水電磁鐵插線是否脫落?
如未脫落，用萬用表測量排水電磁鐵兩端子問的電阻，如電阻值為無窮大或小於30歐姆時，說明排水電磁鐵已斷路、短路，應更換。
如更換後仍不正常工作，則有可能因排水電磁鐵燒損引起了程式控制器的故障(一般是控制排水的可控矽損壞)，需檢修程度控制器。
洗衣機不排水的原因基本上都是以上故障所造成的，只要逐一檢查，排出故障並不難。
七、洗衣機排水正常脫水時不轉，故障多半在離合器上
1️⃣，是不是刹車太緊，用手拉開牽引裝置，同時用手轉動內筒是不是轉得動。
2️⃣，離合器軸上有個齒輪，牽引裝置拉開是制動小搭扣是否離開齒輪。
3️⃣，套軸內的方絲彈簧斷了，內筒也不會轉動。
4️⃣，如果排除上述原因，就是電腦板壞了。
八、洗衣機不能脫水故障解決實例
1️⃣、 皮帶故障引起洗衣機不能脫水
故障原因：洗衣機電機運轉正常，但脫水桶卻沒有旋轉的跡象，仔細檢查後發現傳動皮帶未轉。
故障解決：取下皮帶觀察明顯磨細，將電機的間隙調整螺絲鬆開，朝滾筒軸的遠心端移動適當距離後重新固定牢，裝好皮帶試機，脫水恢復正常。
一般全自動洗衣機使用超過4-5年，洗滌和脫水的效果均會變差，多為皮帶故障引起。
2️⃣、 機械傳動裝置故障引起洗衣機不能脫水
故障原因：洗衣機不能脫水，電機運轉正常，脫水桶也在轉動，但是很慢。
最後發現是固定連動杠杆的螺絲鬆動，電機的動力矩就不能夠完全傳遞給脫水桶。
故障解決：仔細觀察脫水和排水繼電器吸合時機械傳動裝置的動作情況，發現用手將中間那根連動杠杆朝著繼電器方向輕輕用力推一下，脫水桶就能夠立刻快速旋轉起來。
由於固定連動杠杆的螺絲鬆動使得其作用下的摩擦片不能有效抱緊脫水桶，因此電機的動力矩就不能夠完全傳遞給脫水桶。
適當調整連動杠杆的力臂距離，保證在脫水時電機的動力矩能夠完全傳遞到脫水桶，試機脫水正常。
檢查水管和排水管是否阻塞。如果阻塞，請清除它們。
確認洗衣機的重心是否平穩，並調整腳墊，使其平穩。
檢查洗衣機的壓力開關是否正常。如果壓力開關有問題，可能需要更換。
檢查洗衣機的控制器是否正常。如果控制器有問題，可能需要更換。
不進水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
確認是否有足夠的水壓：檢查水龍頭開關是否打開，確保有足夠的水源進入洗衣機。進水電磁閥
請檢查水管和水龍頭是否打開，以及是否有足夠的水壓。您可以將水龍頭打開，檢查水流是否足夠強勁。檢查洗衣機進水管是否堵塞或者彎曲，如果是的話可以用撬棍等工具輕輕疏通。操作電腦版
檢查水管：檢查洗衣機的進水過濾網是否有異物阻塞，需要拆掉清洗。
請檢查水管是否有任何損壞或漏水情況。如果水管有漏水或損壞，請更換水管。檢查進水管路是否漏水，如果是可以修理或更換。
檢查水閥：檢查洗衣機的電器控制系統是否正常，可能需要請專業技術人員檢修。
請檢查洗衣機的水閥是否正常工作。您可以檢查水閥是否打開，以及水閥是否有堵塞或損壞。
檢查過濾網：
請檢查洗衣機的進水口是否有過濾網。如果過濾網被堵塞，水流會受到影響，從而影響洗衣機的進水功能。
不會轉動
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1、如果洗衣機通電但未啟動，則感應蓋子或門是關閉還是鎖定的開關可能出現故障。
2、主電子控制板、使用者界面板或電機控制板故障也會阻止墊圈啟動。
3、帶有電子控制系統的洗衣機通常在洗衣機無法啟動時在顯示幕上發出錯誤代碼信號。
4、如果您的洗衣機顯示幕發出代碼信號，請使用我們的洗衣機錯誤代碼圖表來確定代碼的原因並解決問題。
5、立式模組化頂部裝載墊圈以獨特的方式發出元件問題的信號。
6、這種類型的頂部裝載墊圈在迴圈過程中鎖定蓋子，因為它在旋轉模式下以高速旋轉籃子。
7、當洗衣機無法啟動時，垂直模組化頂部裝載式洗衣機會閃爍蓋鎖燈而不是代碼。
8、如何對立式模組化洗衣機上的閃爍蓋鎖定錯誤進行故障排除。
9、這種類型的洗衣機不會鎖定蓋子，因為它以比垂直模塊化頂部裝載洗衣機更低的速度旋轉籃子。
10、如果您提起蓋子，直接驅動的頂部裝載式洗衣機會停止。
11、如果直接驅動洗衣機未填充或水位壓力開關未檢測到洗衣機已填充，則洗滌迴圈不會開始。
會漏電
漏電的原因可能包括：洗衣機漏電是個嚴重的問題，可能會造成觸電的危險。注意事項：
電線老化或破損建議您立即採取以下措施：勿自行拆解
插座接觸不良1️⃣、停止使用洗衣機洗衣機內部結構複雜，若無專業知識，自行拆解可能導致更嚴重的損壞。
洗衣機內部零件故障為確保安全，請立即拔掉洗衣機電源插頭，並停止使用。避免延誤
水源滲入電路若洗衣機故障，應儘早處理，以免問題擴大。
2️⃣、檢查電源線
請注意：檢查洗衣機電源線是否有破損、裸露或鬆脫的情況。如果有，請立即更換。確認的項目
漏電是非常危險的，請勿自行拆解或修理洗衣機。進水電磁閥
如果您不確定如何處理，請務必尋求專業人士的協助。3️⃣、檢查插座排水馬達
檢查洗衣機插座是否有鬆動、燒焦或其他異常現象。如果有，請請專業電工檢查並更換。水位感應器
預防漏電的措施：驅動馬達
定期檢查洗衣機電源線和插座4️⃣、檢查洗衣機本體起動電容器
不要在潮濕的環境下使用洗衣機檢查洗衣機本體是否有漏水、生鏽或其他異常情況。如果有，請聯絡原廠或專業維修人員進行檢查。操作電腦版
不要超載洗衣機
定期清潔洗衣機內外5️⃣、請專業人員檢查
希望這些資訊對您有所幫助。如果以上檢查都沒有發現問題，建議您請專業電工或洗衣機維修人員到府檢查，找出漏電的原因並進行修復。
確認插座、電線和保險絲是否正常。
檢查洗衣機內部
若有能力，可小心檢查洗衣機內部是否有異物卡住或線路燒焦的痕跡。
尋求專業協助
如果您無法自行判斷故障原因，建議聯繫洗衣機廠商或專業維修人員進行檢查維修。
洗不停
可能發生原因/現象特別提醒確認的項目
排水管堵塞安全第一： 在進行任何檢查或維修前，務必關閉電源，確保安全。門蓋安全開關
檢查排水管是否有異物堵塞，可以嘗試用軟管通開或使用專用清潔劑。不要擅自拆解： 洗衣機內部結構複雜，擅自拆解可能會造成更大的損壞。門蓋感應器
排水泵故障如果您無法自行解決，建議：洗衣槽內桶托盤座
排水泵故障會導致洗衣機無法正常排水，需要專業人員檢查維修。參考說明書洗衣機槽內桶
進水閥故障洗衣機的說明書中通常會有常見問題的解決方法。脫水突緣螺帽
進水閥持續開啟，導致水不斷流入。找尋專業維修人員槽桶平衡圈
需要更換進水閥。如果問題較為複雜，可以請專業維修人員上門檢查維修。機槽懸吊桿
水位感測器故障操作電腦版
水位感測器無法準確感知水位，導致洗衣機一直進水。處理方法
需要調整或更換感測器。1️⃣、檢查排水管
控制板故障確保排水管暢通，沒有任何折疊或堵塞。
控制板是洗衣機的「大腦」，如果控制板出現問題，洗衣機就會出現各種異常，包括洗不停。
需要專業人員檢測維修。2️⃣、檢查進水閥
衣物不平衡確認進水閥是否正常關閉。
衣物分布不均，洗衣機會自動調整，可能造成洗滌時間延長。
洗衣精過多3️⃣、檢查水位感測器
過多的洗衣精會產生大量泡沫，影響洗衣機正常運作。這個步驟需要專業人員協助。
電源問題
插座鬆動或電源線故障，導致洗衣機無法正常運作。4️⃣、檢查控制板
檢查控制板是否有任何異常顯示或按鈕失靈。
5️⃣、檢查電源
確保電源插座和電源線完好無損。
6️⃣、減少洗衣量
避免洗衣機過載，影響運轉。
7️⃣、減少洗衣精用量
按照洗衣精包裝上的建議用量。
脫水時有很大聲音
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
衣物不平衡： 特別提醒
衣物在洗衣槽內分布不均，導致脫水時洗衣機劇烈晃動。安全第一：
異物卡住：在檢查或維修洗衣機時，務必先切斷電源。
洗衣槽內有硬幣、鈕扣等小物件，在脫水時產生撞擊聲。勿自行拆解：
機身不穩： 如果不熟悉洗衣機構造，請勿自行拆解，以免造成更嚴重的損壞。
洗衣機未放置平穩，或腳墊損壞，導致機身震動。其他可能原因：
零件磨損： 排水管堵塞：
皮帶鬆動、軸承損壞等，都會產生異音。排水不順暢也會導致洗衣機運轉異常。
洗衣機老化：
長時間使用後，洗衣機零件老化也是造成噪音的原因之一。
重新分配衣物：
將衣物取出後重新放入洗衣機，確保衣物均勻分布。
檢查異物：
檢查洗衣槽內是否有異物，並將其取出。
調整機身：
確保洗衣機放置平穩，四個腳墊與地面接觸良好。
檢查零件：
如果以上方法都無法解決問題，建議請專業人員檢查維修。


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