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SW-14DV5G→SANLUX台灣三洋變頻直立型洗衣機超音波系列上折蓋14公斤淺灰色機身藍色上蓋不繡鋼內槽製造年份2011年出廠SANLUX台灣三洋中華民國臺灣地區製造進口商自製售後服務授權SANLUX台灣三洋


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我們有提供到維修服務
需要維修時告知，故障狀況描述及基本資料
維修服務：下午一點到晚上九點
維修到府服務檢查費新台幣３００元
檢查出故障原因及所需更換之零件。
告知消費者維修辦法及方式所需更換零件費工資檢查費及其總和金額。
維修時告知變頻直立型洗衣機故障狀況描述及基本資料。
另外提供到府現場清潔服務收費1500元，如果不知道機種寫在那裡，可利用LINE拍外觀照片傳給我看。(不是什麼牌子都接，超過二十年，過逾老舊不接)，乾衣機用久內部容易囤積大量棉絮，對乾衣機損害相當大，建議五年拆開作內部清潔保養一次，確保無謂故障。
「甘丹家電」姜先生 0970279994
LINEID：0970279994
Email：tn0101642474@gmail. com
服務範圍：台北市
中山區，中正區，信義區，內湖區，北投區，南港區，士林區，大同區，大安區，文山區，松山區，萬華區
服務範圍：新北市
深坑鄉，新店市，中和市，永和市，板橋市，三重市，蘆洲鄉，汐止鎮
(例假日照常服務)
我們需要的資料如下：
希望日期：？月？日？時
聯絡電話：
聯絡人：
地點：市/區路街巷弄號樓之(社區/大樓)
品牌：SANLUX台灣三洋出廠年份(西元)
機種：SW-14DV5G2011中華民國流電交流電
洗衣容量14公斤臺灣地區相數單相
溫水容量頻率60Hz
脫水容量額定電壓110V
烘衣容量
現場清洗
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣粉//精殘留機種確認年份以利清洗步驟順序檢查生鏽螺絲更換
棉絮殘留皮帶檢查調整皮帶檢查效正
髒汙殘留水位氣壓室引導管清潔濾網檢查清潔
棉絮濾網檢查進水量是否正常
到府清洗洗衣機內槽槽桶懸吊桿補油加水是否自動停止加水洗衣
購買新機建議頭三年，拆開來看髒污程度槽桶底盤不分解清洗，會造成轉軸偏移，運作時晃動噪音是否可單獨排水脫水漏水聲響正常
來修改以後洗衣習慣，以利延長拆開清洗的時間建議三年清洗一次槽桶懸吊桿是否正常
進而延長使用年限，清洗費用維修費用也能減少些擺放著是否確實平穩
槽洗淨行程的使用方法
槽洗淨—洗衣機使用一段時間後，會有殘留棉絮及洗劑等污染物產生，須定期保養清潔，以避免污染衣物。注 意確認的項目
建議每月須進行一次“槽洗淨”方式保養方法如下﹕●槽洗淨行程時間約為２小時。
開啟電源開/關。進行槽洗淨行程時，請勿放入衣物洗濯，以避免損傷衣物。
押行程選擇鍵選擇槽洗淨行程。●進行保養時水槽內，請添加市售漂白水約50cc~100cc，效果更佳。
按啟動/暫停鍵
注水口清潔
●給水管組品的清潔：處理方法 確認的項目
長期使用洗衣機後，注水口易被污垢堵塞，減低水速。
因此須徹底清理，以免造成給水不良或故障。
洗好的衣服也容易泛黃，尤其是潔白的衣服。
清理濾網
清理濾網的步驟如下：處理方法 確認的項目
如果過濾網塞滿棉絮、別針等雜物，其過濾效率將降低。
過濾網內棉絮的清除法
●請經常清除過濾網的棉繫。
過濾網
1、將過濾網由裡往外翻，再置入水中，即可清除棉絮，棉清除後，須將過濾網翻回。處理方法 確認的項目
2、握住過濾網框，確實值回定位後，洗衣機才可使用。
過濾網盒
1、手按壓濾網盒向外取出即可。處理方法 確認的項目
2、將棉絮濾網向下推取出，再放置於水中清洗。
3、棉絮濾網清洗完畢，再將棉絮濾網對準濾網盒卡榫嵌入即可。
(確實嵌入直至發出喀、喀聲。)
4、請對準卡榫處向內嵌入，並確實將上方卡勾嵌入即可。
(確實嵌入直至發出喀、喀聲。)
門蓋的處理方法
使用時不使用時確認的項目
前小門蓋有門栓請栓好
E1：不能注水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、開機設定好按啟動一會就會開始注水，有些機種會轉幾圈，測試衣物重量，停下來一小段時間，告知需要放多少洗衣精。1️⃣、是否有停水了給水管
2️⃣、加水時候時間超過30分鍾，會設30分鍾是因有些地方水壓過低，正常水壓下是8分鍾就滿滿一筒了，如果未達這標準就可能來到的水管有問題了。現今大樓公寓林立，清洗水塔非常重要。進水閥
3️⃣、未達到該有的水位進行下一個階段，這意味著洗衣機無法注水。常在清洗前將你家的水總開關閥，加壓馬達關閉。操作電腦板
4️⃣、在洗衣行程時邊加水邊排水清洗完忘記在打開。
大樓一般會有水減壓閥，如果總水開關忘記關，這水減壓閥常會有，大量水垢沙石堵塞在這裏使其壞掉。
注意公告清洗水塔的時間，時間內不要用水。(家裏的熱水器濾水器也可能會壞掉)
造成沒必要的災難
2️⃣、是否有打開水龍頭。
將水龍頭關閉(轉緊)
給水管洗衣機端轉開，測試出水量。
有可能是給水管水龍頭端給水頭內橡皮變質堵塞造成無法送水。
3️⃣、給水管連接口的濾網是否堵塞。
將洗衣機插頭拔掉，給水管逆時鐘轉開脫離洗衣機，如果很緊可以用抹布包起來轉。
看看給水管連接口，洗衣機端，如果有很多髒髒東西小小石塊，給水管連接口的濾網，大多數是可以拆出來清洗的。
E2：排水異常
可能發生原因/現象確保排水管沒有彎曲或堵塞。
顯示E2故障碼通常表示排水系統出現問題。檢查排水馬達：
這可能是由於排水馬達被異物阻塞或排水系統損壞所致。檢查並清除排水馬達連管中的異物。
檢查磁鐵和磁簧開關：
處理方法 檢查透明蓋上的強力小磁鐵是否掉落或磁簧開關是否損壞。
檢查排水管如果以上方法無法解決問題，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。
檢查排水馬達
檢查磁鐵和磁簧開關確認的項目
檢查排水管：
E3-2：排水檢知不良
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣機顯示E3-2錯誤碼通常表示排水問題。檢查排水管：
這可能是由於排水管未放下、排水位置過高或排水管被壓扁。確保排水管已正確放置，沒有被壓扁或堵塞。
以下是一些解決方法：
檢查排水管檢查排水位置：
檢查排水位置確保排水管的高度適當，不會影響排水。
重新分配衣物
重新分配衣物：
如果衣物在洗衣機內打結或不平衡，可能會觸發安全保護開關。將衣物重新分配，確保均勻放置。
如果這些方法無法解決問題，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。
E3：不能排水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣、洗清後不能排水1.衣物是否偏向一邊
2.洗衣機是否傾斜或不穩固
3.同步馬達故障、排水管故障或堵塞
4.結冰、管路堵塞或壓力開關故障
5.安全開關接線不良
6.吊棒、軸受不良
7.泡沫太多造成無法啟動
E4：不能脫水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1、脫水運轉時上蓋打開洗滌衣物放置不均勻門蓋安全開關
脫水時晃動過大撞擊，平衡感應器會讓其進入洗清行程加以平衡，超過三次停機，待處理。如果僅洗滌一件衣物機槽懸吊桿
洗衣內容有用洗衣袋。脫水效果會不理想槽桶平衡圈
顯示窗口上最終會顯示此故障代碼如果有用洗衣袋同時加一般衣物，請分開處理。
E5：上蓋未關
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、門蓋有異物卡到了1️⃣、門蓋子已確認蓋好了平衡安全感應桿
2️⃣、門蓋強力磁鐵失蹤或移位失靈了2️⃣、門蓋上有強力磁鐵，可能失縱或移位。方形強力磁鐵
3️⃣、衣物上或槽桶內找看看，方形一小塊而已。門蓋感應器
4️⃣、找到了，請裝回原位黏好確認不會在掉。操作電腦板
5️⃣、門蓋感應器或門蓋安全開關壞掉，只能報修了。
6️⃣、最嚴重電腦壞掉了，常遇到按鍵模版破損進水過潮濕引起的。
修起來超貴又常無料。
E5：止水不良
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、加水時，水量小的可憐1️⃣、給水管連接口的濾網堵塞。進水閥
2️⃣、水加滿了還在加水2️⃣、進水閥疲乏水位感應器
3️⃣、水會邊加水邊排掉。3️⃣、水位感應器感應失靈排水馬達
4️⃣、排水馬達排水七通管
5️⃣、排水七通總成排水橡皮塞
6️⃣、排水橡皮塞操作電腦版
7、操作電腦版
E7：馬達軸受迴路異常
可能發生原因/現象處理方法 #REF!
電源ON 經過30 秒 判定電源信號(電壓或頻率)異常。1、先將裡面衣物取出來。
轉軸轉速過慢或跟本沒轉動2、請拔下電源插座，待30分鍾冷卻在插電
E9-01：熱敏電阻斷線
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
散熱器溫度檢知用熱敏電阻斷線只要是E9開頭的代碼變頻主基板
都是變頻基板到馬達之間的通訊異常轉軸總成
故障點有變頻基板轉速感應器
馬達 . 軸受 . 基板與馬達之間的連接線
其中以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
記得先將插頭拔掉
E9-02：電源電壓過大
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
只要是E9開頭的代碼變頻主基板
都是變頻基板到馬達之間的通訊異常轉軸總成
故障點有變頻基板轉速感應器
馬達 . 軸受 . 基板與馬達之間的連接線
其中以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
記得先將插頭拔掉
E9-04：電源電壓過小
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
只要是E9開頭的代碼變頻主基板
都是變頻基板到馬達之間的通訊異常轉軸總成
故障點有變頻基板轉速感應器
馬達 . 軸受 . 基板與馬達之間的連接線
其中以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
記得先將插頭拔掉
E9-08：馬達回轉異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
記得先將插頭拔掉變頻主基板
故障點：轉軸總成
變頻主基板轉速感應器
轉軸總成
轉速感應器
基板與馬達之間的連接線
連結線
以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
轉軸失油
長年使用轉軸潤滑油流失卡死或乎好乎壞，有些補上足量潤滑油就可以了，但沒一定會好，因齒輪可能已經磨損變形。
經常洗過重，會轉軸總成造成高溫潤滑油流失。
轉速感應器
轉速感應器燒毀，有可能是有漏水現象造成。
轉速感應器是跟轉軸總成一起的。
E9-10：IPM(HIC1)散熱器溫度異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
只要是E9開頭的代碼變頻主基板
都是變頻基板到馬達之間的通訊異常轉軸總成
故障點有變頻基板轉速感應器
馬達 . 軸受 . 基板與馬達之間的連接線
其中以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
記得先將插頭拔掉
E9-20：IPM(HIC1)異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
只要是E9開頭的代碼變頻主基板
都是變頻基板到馬達之間的通訊異常轉軸總成
故障點有變頻基板轉速感應器
馬達 . 軸受 . 基板與馬達之間的連接線
其中以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
記得先將插頭拔掉
E9-40：Hall IC 異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
只要是E9開頭的代碼
都是變頻基板到馬達之間的通訊異常
故障點有變頻基板
馬達 . 軸受 . 基板與馬達之間的連接線
其中以連接線的機率最大
線與線之間的插PIN氧化了
打開後蓋板
在左後下方有個用塑膠袋套住線接頭的袋子
將它打開
將每個插PIN拔開目視
檢查是否內部氧化
如內部金屬變成綠色就是氧化
看那一條線氧化就將它剪斷
直接剝線相連接
再用絕緣膠帶包覆就可以了
記得先將插頭拔掉
E9：排水位置異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
不能洗衣不能脫水1️⃣、排水管是否不平順水位感應器
2️⃣、桶內是否殘留水排不出去排水七通管
3️⃣。是否連續過負荷洗衣排水馬達
4️⃣、檢查排水管末端是否太低（檢查背面的排水管支架是否損壞）排水管A(內管)
5️⃣、檢查排水管末端是否浸泡在水中 。排水橡皮塞
總排水管
EA：電壓異常
可能發生原因/現象處理方法
壓力開關訊號基板無法偵測1.水位偵測迴路故障
2.壓力開關或基板故障
3.接續線接觸不良
確認的項目
EC：負荷量偵測異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
啟動洗衣機後，在偵測衣服重量後，出現EC的故障碼馬達溫度過高，開機啟動還沒加水就出現連接導線
顯示EC故障碼：啟動器
1️⃣、洗衣機擺放浴室容易發生，過於潮濕。驅動馬達
2️⃣、可能馬達線圈短路。負載驅動基板
3️⃣、啟動器不良操作電腦版
4️⃣、完全運轉總成完全運轉總成
檢查方法：
1️⃣、可能表示負荷量偵測異常。
當馬達脈衝訊號不正確，
但馬達有正常轉動時，
可能是基板不良。
2️⃣、如果馬達不轉動，
切斷電源等數時分，
冷卻後可正常轉動，
表示溫度保護開關動作，
此為正常現象。
3️⃣、如馬達冷卻後亦不能運轉，
表示馬達拘束或接線不良或基板不良。
4️⃣、洗衣機過於潮濕，
找出潮濕地點，
加以吹乾烘乾，
洗衣機加裝防水罩，
降低潮濕機會，
或換地方擺放。
5️⃣、啟動器容量減退，
爆開更換之。
6️⃣、完全運轉總成
注意看裡面有動一下就停下了，跳出次故障碼，
這時要改變檢查方向了，先將洗衣機橫躺，
查看低部將驅動皮帶鬆下來，
轉動完全運轉總成的轉盤左右都轉看看，
是否很順沒阻礙感，
這是為了釐清故障點。
Ed：不能洗衣
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1. 同步馬達或離合桿異常
顯示操作基板與Inverter 驅動基板間無法通訊。
當您開啟電源後不久，顯示器秀出 Ed 英文字，閃個幾下後就關掉後該怎麼辦？
這是指主電腦找不到負責馬達工作的電路板。發生的原因很多，但只有三個部分。
第一就是接觸不良。通常發生在驅動板接頭的位置。驅動板本身有三個接頭，其中一個六腳公頭是與主控基板連接。
如圖所示，通常是橘色與黃色線發生氧化。如果有這個現象時，請將其清潔後即可恢復正常。
第二是驅動板故障，判定方式可在電源開啟後五秒內，注意洗衣機左下後方，即安裝驅動板的位置處，注意聽是不是有一聲小小的「咔」聲？如果沒有，99% 代表驅動板故障，剩下的 1% 是老鼠咬線。
第三，接頭沒氧化，驅動板也有發出「咔」聲的情況，如果手中有萬用錶的話，請打到電阻檔的位置，量測驅動板處六腳公頭，紫色與棕色線間的阻抗，正常值大約 1K 歐姆左右。
如低於這個值很多，基本可判定為驅動板故障。
再來量測操作基板八腳公頭，橘色與黃色線間的阻抗，正常值大約 1K 歐姆左右。
如低於這個值很多，基本可判定為操作基板故障。
第四，沒有電錶，或以上皆非的情況，這個時候我會建議請專人到府上直接查看測試。不然就是，買一片正常的基板試試看吧……
EF：EEPROM(IC104)異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
EEPROM 讀寫異常。
EU：電源繼電器(RL101)異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
按電源「關」後1 分鐘以上,還再通電狀態。
U3：脫水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
A.脫水時振動過大碰撞防撞擊安全開關起動動作。1.查看空桶旋轉是否有阻塞
B.脫水時低速1、2 偏心檢知值大於設定門檻值表示偏心大。用力旋轉力度是否均勻。
2.確定桶內衣服在脫水時偏心是 否過大,可用空桶測試脫水是否 正常來判斷;
3.將桶子內衣物重新均勻放置 後,再次脫水確認。
U4：上蓋未關閉
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
門蓋未關好。1，檢查門邊的開關是不是斷了或東西卡住了。門蓋安全開關
2，檢查門鎖開關內部感知器是否損壞。如果壞了，建議更換即可。門蓋感應器
U5：安全警示模式開啟
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
平衡感應器感應到晃動過度
U6：門鎖與負載驅動基板失聯
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
Ud：殘水排水途中
殘水排水功能設定(出廠內定值無)適用機種操作方式
(殘水排水行程，執行中操作面板「Ud 」顯示。)開啟電源開關。
說明：本功能適用於高山或寒帶地方SW-??DVG，SW-??DVGS，SW-??DAG，SW-??DAGS連續押「脫水」鍵４秒鐘響笛發出"嗶"一長音，表示「設定」 完成。
用以防止槽內殘水結冰損壞機構之功能。恢復內定值時，依前述操作，響笛發出"嗶、嗶"二短音即可。
殘水排水排水程式設定時電源自動
關"動作變為１０分
不洗衣
可能發生原因/現象確認洗衣機是否已經連接到電源，電源線是否有斷掉或損壞。
1️⃣、電源問題檢查是否正確放置洗衣，是否超過洗衣機的負載量。
2️⃣、洗衣機門未關好檢查洗衣機是否清潔，是否有積聚的污垢或髒污，需要進行洗衣機清洗。
3️⃣、驅動皮帶損壞檢查是否選擇了適當的洗衣程序和設置，按照說明書中的指示進行操作。
4️⃣、水位感應器故障確認是否需要更換洗衣機的零件，例如馬達或控制板等等。
5️⃣、完全運轉總成故障
6️⃣、操作控制板故障確認的項目
水位感應器
處理方法 門蓋安全開關
1️⃣、電源問題洗衣轉盤
確保洗衣機已經連接到電源並且正常運作。完全運轉組軸受
檢查電源插座是否正常，並且電源線是否完好無損。
2️⃣、洗衣機門未關好
確認洗衣機門是否已經正確地關閉。
如果洗衣機門未關好，洗衣機無法運作。
3️⃣、驅動皮帶損壞
檢查控制面板是否正常工作。
如果控制面板有故障，您可能需要更換它。
4️⃣、水位感應器故障
檢查水閥是否已經打開，如果水閥壞了，您需要將其更換。
5️⃣、完全運轉總成故障
6️⃣、操作控制板故障
不排水
可能發生原因/現象處理方法 排水七通管
1️⃣、排水管內有異物例如銅板1️⃣、檢查排水管是否被塞住，如果是，清除堵塞物。排水馬達
2️⃣、有喀啦喀啦聲響2️⃣、確認排水管高度是否太低。排水橡皮塞
3️⃣、排水馬達齒輪磨損排水管的高度應該在洗衣機的水位線以上，這樣才能正常排水。總排水管
4️⃣、七通排水管無動作3️⃣、清潔洗衣機的排水泵。
5️⃣、排水泵可能被塞住或過度使用造成磨損。
如果發現排水泵需要更換，請報修。
4️⃣、檢查洗衣機的排水管是否受損或漏水。
如果發現損壞，需要更換或修理。
5️⃣、檢查洗衣機閥門是否壞了。
如果閥門受到損壞或出現故障，
需要更換或修理。
檢查排水管是否正常並通暢，如果有堵塞，可以清理或更換。
檢查排水泵是否正常運作，如果有壞掉，需要更換。
檢查洗衣機下部的排水過濾器，是否有積聚污物，需要定期清理。
如果以上方法仍然不能解決問題，建議聯繫洗衣機品牌售後服務中心進行維修或更換。
確認的項目
不脫水
可能發生原因/現象選擇洗衣機脫水功能，聽有沒有排水閥打開的聲音。
一、檢查排水管是否暢通？老式電磁式排水閥有明顯的“咵”的一聲。
二、觀察洗衣機是否放平穩？新式拉線牽引式電磁閥聲音比較小。
三、檢查洗衣機排水閥需要用耳朵貼著外殼才可以聽到。
四、選擇洗衣機脫水功能，聽排水電磁鐵是否有“啪”的吸合聲。聽經過大概3分鐘的排水時間。
五、聽洗衣機電機的聲音
六、洗衣機不能脫水電路故障有蜂鳴報警嗎？
七、洗衣機排水正常脫水時不轉，故障多半在離合器上有門沒有關好或者門開關接觸不良。
八、洗衣機不能脫水故障解決實例如果不能排水，則是排水閥的問題。
確定排水閥的拉簧是否脫落或是否銹蝕斷裂，如出現這先情況需清理及更換損壞的零件。
處理方法
一、檢查排水管是否暢通？四、選擇洗衣機脫水功能，聽排水電磁鐵是否有“啪”的吸合聲。
1️⃣、確定已經放下排水管。如有吸合聲，則說明電路、排水電磁鐵吸合正常。
2️⃣、檢查排水管有沒有變形、扭曲。如果沒有，可能是電路出現了故障。
3️⃣、確定排水管暢通，沒有異物堵塞排水管。
五、聽洗衣機電機的聲音
二、觀察洗衣機是否放平穩？有嗡嗡聲：
打開洗衣機面板門蓋，內桶在中間，用手晃動洗衣機外殼，感覺是否晃動。a、觀察皮帶是不是鬆了還是壞了。（加緊，或更換。）
沒有放平穩的洗衣機在脫水過程中，容易重複漂洗程式。b、皮帶沒有松壞。用手撥動皮帶，看洗衣機內桶是否可以跟著轉動。
（a）不可以。離合器銹蝕。需要更換。
三、檢查洗衣機排水閥（b）可以轉動。電機輸出力矩不夠，請確認電機，電容是否性能不良。
很大的哢哢聲：
洗滌的時候也有，壓離合器皮帶盤的螺絲松了，或離合器離合彈簧壞了。
有波輪轉動的聲音：
離合器彈簧沒有抱緊離合器芯和離合器外圈。
a、離合器彈簧銹蝕。
b、排水閥沒有拉開離合器轉換（鬆開離合器彈簧）。
沒有嗡嗡聲。用萬用表確認電腦給電機供電是否正常。
（不正常，電腦cmos rom 壞了，沒有給電機供電。）
六、洗衣機不能脫水電路故障
一般是因為控制排水開關的電路或者電磁鐵有問題而導致的不排水，此時應打開後蓋板檢查排水電磁鐵插線是否脫落?
如未脫落，用萬用表測量排水電磁鐵兩端子問的電阻，如電阻值為無窮大或小於30歐姆時，說明排水電磁鐵已斷路、短路，應更換。
如更換後仍不正常工作，則有可能因排水電磁鐵燒損引起了程式控制器的故障(一般是控制排水的可控矽損壞)，需檢修程度控制器。
洗衣機不排水的原因基本上都是以上故障所造成的，只要逐一檢查，排出故障並不難。
七、洗衣機排水正常脫水時不轉，故障多半在離合器上
1️⃣，是不是刹車太緊，用手拉開牽引裝置，同時用手轉動內筒是不是轉得動。
2️⃣，離合器軸上有個齒輪，牽引裝置拉開是制動小搭扣是否離開齒輪。
3️⃣，套軸內的方絲彈簧斷了，內筒也不會轉動。
4️⃣，如果排除上述原因，就是電腦板壞了。
八、洗衣機不能脫水故障解決實例
1️⃣、 皮帶故障引起洗衣機不能脫水
故障原因：洗衣機電機運轉正常，但脫水桶卻沒有旋轉的跡象，仔細檢查後發現傳動皮帶未轉。
故障解決：取下皮帶觀察明顯磨細，將電機的間隙調整螺絲鬆開，朝滾筒軸的遠心端移動適當距離後重新固定牢，裝好皮帶試機，脫水恢復正常。
一般全自動洗衣機使用超過4-5年，洗滌和脫水的效果均會變差，多為皮帶故障引起。
2️⃣、 機械傳動裝置故障引起洗衣機不能脫水
故障原因：洗衣機不能脫水，電機運轉正常，脫水桶也在轉動，但是很慢。
最後發現是固定連動杠杆的螺絲鬆動，電機的動力矩就不能夠完全傳遞給脫水桶。
故障解決：仔細觀察脫水和排水繼電器吸合時機械傳動裝置的動作情況，發現用手將中間那根連動杠杆朝著繼電器方向輕輕用力推一下，脫水桶就能夠立刻快速旋轉起來。
由於固定連動杠杆的螺絲鬆動使得其作用下的摩擦片不能有效抱緊脫水桶，因此電機的動力矩就不能夠完全傳遞給脫水桶。
適當調整連動杠杆的力臂距離，保證在脫水時電機的動力矩能夠完全傳遞到脫水桶，試機脫水正常。
檢查水管和排水管是否阻塞。如果阻塞，請清除它們。
確認洗衣機的重心是否平穩，並調整腳墊，使其平穩。
檢查洗衣機的壓力開關是否正常。如果壓力開關有問題，可能需要更換。
檢查洗衣機的控制器是否正常。如果控制器有問題，可能需要更換。
確認的項目
▽形皮帶
門蓋安全開關
起動電容器
完全運轉組軸受
不蓄水
可能發生原因/現象水位控制器可以確定桶內水位，如果出現故障可能導致無法蓄水，需要更換。排水橡皮塞
1️⃣、水龍頭未打開
2️⃣、進水閥故障4️⃣、邊加水邊排水
3️⃣、水位控制器故障如果洗衣機出現漏水問題，那麼水位會逐漸降低，最終無法蓄水。
4️⃣、邊加水邊排水檢查洗衣機是否漏水，如果有漏水問題，需要及時處理。
5️⃣、漏水
5️⃣、漏水
處理方法 進水器至洗劑盒接管破裂
首先需要確定水源和水管路是否正常，水位感應器氣管槽桶端脫落
然後進一步檢查洗衣機內部的各個部件是否正常運作。水位感應器氣管槽桶端接頭斷裂
1️⃣、水龍頭未打開外槽桶破裂
請確認水龍頭是否已經打開，並且管路是否通暢。完全運轉轉軸軸心防水油封破損
檢查水龍頭開關是否打開，確保有足夠的水源進入洗衣機。
2️⃣、進水閥故障檢查洗衣機進水管是否堵塞或者彎曲，如果是的話可以用撬棍等工具輕輕疏通。
檢查機器的進水閥是否正常，如果有問題需要更換。檢查洗衣機的進水過濾網是否有異物阻塞，需要拆掉清洗。
檢查進水管路是否漏水，如果是可以修理或更換。
3️⃣、水位控制器故障檢查洗衣機的電器控制系統是否正常，可能需要請專業技術人員檢修。
確認的項目
進水電磁閥
水位感應器
排水七通管
排水馬達
水沒排完
可能發生原因/現象處理方法 水泵或者排水馬達出现故障。
1️⃣、清理漏水管道，如果有问题就更换它。洗衣機門密封不良或者漏水。
排水七通管
2️⃣、检查水泵或马达是否存在故障，如有需要就进行更换。排水馬達
排水橡皮塞
3️⃣、检查洗衣机门密封，如果出现问题就进行更换。
確認的項目
在注水洗清時排水管沒有水流出
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
如果在注水洗清時排水管沒有水流出，可能有幾個原因：1、排水管堵塞排水馬達
1、排水管堵塞檢查排水管是否有異物堵塞，這是最常見的問題之一。
2、排水管扭曲或壓住
3、過濾器堵塞2、排水管扭曲或壓住
4、排水馬達故障確保排水管沒有被扭曲或壓住，這會影響水流。
3、過濾器堵塞
清潔洗衣機的過濾器，特別是底部的毛屑過濾器和水管內的網狀過濾器。
4、排水馬達故障
如果排水馬達出現問題，可能需要檢查或更換排水馬達。
在洗衣中開始注水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
在洗衣機運行過程中，當它開始注水時，通常會有以下幾個步驟：
選擇洗滌程序：根據衣物的類型和髒污程度選擇合適的洗滌程序。
加洗滌劑：將適量的洗滌劑加入洗衣機的洗滌劑盒中。
開始運行：啟動洗衣機，選擇的程序會自動開始。
注水：洗衣機會自動打開進水閥，開始向內筒注水，直到達到所需的水位。
在脫水的途中，變為洗清
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
看起來你的洗衣機在脫水過程中自動切換回了洗滌模式，這可能是由於幾個原因造成的：你可以嘗試以下幾個步驟來解決這個問題：
洗衣機的控制板故障：檢查排水管和排水泵：
控制板可能出現了問題，導致洗衣機在脫水過程中錯誤地切換回洗滌模式。確保它們沒有堵塞。
水位感應器故障：
如果水位感應器未能正確檢測到水位，洗衣機可能會認為需要重新開始洗滌。重置洗衣機：
排水系統問題：拔掉電源插頭，等待幾分鐘後再插回去，看看是否能解決問題。
排水管或排水泵可能被堵塞，導致水無法順利排出，洗衣機因此重新進入洗滌模式。
檢查控制板和感應器：
如果你有相關經驗，可以打開洗衣機檢查控制板和感應器是否正常工作。如果不確定，建議聯繫專業維修人員。
在運轉中，停止運轉
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
你的洗衣機在運轉中突然停止了嗎？電源問題：
如果是這樣，這可能是由於以下幾個原因：檢查插頭是否插好，電源是否正常。
1、電源問題
2、過載保護過載保護：
3、水源問題機器可能因為過載而自動停止運轉，試著減少負載量。
4、機器故障
水源問題：
確保水源供應正常，水壓是否足夠。
機器故障：
可能是機器內部的某些部件出現故障，需要專業維修。
完全不能運轉
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
●電源插頭是否插好。
●是否按下電源開關於「開」。
●是否按下「啟動／暫停」鍵。
●是否停電。
●家裡電源保險絲，電源開關是否有問題。
●是否在預約進行中。
注水異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣機注水異常可能有幾個原因，檢查水源：
以下是一些常見的檢查方法：確保水龍頭已經打開，並且家中沒有停水。
檢查水源可能不良零件
檢查水管檢查水管：
清潔濾網檢查連接洗衣機的水管是否有堵塞或彎曲，這可能會影響水流。
檢查進水閥
檢查電控主機板清潔濾網：
洗衣機進水口的濾網可能被雜質堵塞。可以用牙刷清潔濾網，確保水流暢通。
檢查進水閥：
進水閥可能故障，導致無法正常注水。啟動洗衣機時，應該能聽到進水閥的啟動聲。
檢查電控主機板：
如果以上方法都無效，可能是電控主機板故障，需要專業維修。
如果你不確定如何進行這些檢查，建議聯繫專業維修人員來幫助你解決問題。
指示燈全閃
可能發生原因/現象確認洗衣機的控制面板是否正確，
1️⃣、時正常時起動幾分鐘所有指示燈全閃爍嗶嗶叫。有沒有被按下或異物阻擋了按鍵操作。
2️⃣、安全開關嚴重銅繡。檢查洗衣機的排水管和進水管是否有異物阻塞，
3️⃣、通常，指示燈閃動的次數和頻率可以提示您相應的錯誤碼是什麼。導致洗衣機無法正常運行。
4️⃣、比如1次閃動表示某個閥門故障，2次閃動表示水位感應器故障等等。時正常時起動幾分鐘所有指示燈全閃爍嗶嗶叫
5️⃣、建議您嘗試重新啟動洗衣機。安全開關
6️⃣、水位感應器進水安全開關嚴重銅繡
7️⃣、門蓋安全開關生鏽水位檢知輸入到 MCU之頻率數，
超過規格值→電源AUTO OFF。
處理方法
1️⃣、時正常時起動幾分鐘所有指示燈全閃爍嗶嗶叫。確認的項目
水位感應器
2️⃣、安全開關嚴重銅繡。門蓋安全開關
操作電腦版
3️⃣、通常，指示燈閃動的次數和頻率可以提示您相應的錯誤碼是什麼。
4️⃣、比如1次閃動表示某個閥門故障，2次閃動表示水位感應器故障等等。
5️⃣、建議您嘗試重新啟動洗衣機。
6️⃣、
7️⃣、時正常時起動幾分鐘所有指示燈全閃爍嗶嗶叫
確認電源是否已開啟，
檢查廠商提供的連接方式是否正確。
檢查洗衣機的保險絲是否正常，
如有損壞需要更換。
洗衣時有很大聲音
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
在最後一次洗清階段如果洗衣時有卡卡卡聲響洗衣轉盤
發出的嗶嗶聲，洗衣機轉盤有打到東西發出來的或轉盤破損
是提醒使用者到了投入柔軟精的時間，
若無使用柔軟精的習慣就無須理會，這要報修了
讓機器繼續運轉即可。
洗衣時很慢
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣槽內部的照明裝置
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣槽內部的照明裝置故障可能是由於燈泡損壞、電線接觸不良或控制面板問題引起的。1. 檢查燈泡：
以下是一些建議的檢查和解決方法：首先，確認燈泡是否已經燒壞。
1、燈泡如果燈泡損壞，可以嘗試更換新的燈泡。
2、電線
3、控制面板2. 檢查電線：
檢查照明裝置的電線是否有鬆動或損壞。
如果發現電線有問題，可能需要重新連接或更換電線。
3. 檢查控制面板：
有時候，控制面板的故障也會導致照明裝置無法正常工作。
可以嘗試重置洗衣機或檢查控制面板是否有異常。
高速脫水運轉中，強制 剎車音
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
高速脫水運轉中，如果強制剎車時，為能快速停止運轉，有可能出現尖銳剎車音，這是正常現象，請放心使用。
排水脫水或進水時，水槽會快速上浮或下沈發出"咚"聲現象
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
脫水完衣服還是濕濕的
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
脫水時排水太慢脫水時排水太慢▽形皮帶
排水太慢造成桶子裡還有看的到水沒排完排水太慢造成桶子裡還有看的到水沒排完完全運轉組軸受
排水管子內有異物，例如髮夾、銅板、很大陀棉絮、洗娃娃破損絨布堵塞。排水管子內有異物，排水馬達
排水孔排水太小(老舊房子常發生)例如髮夾、銅板、很大陀棉絮、排水七通管
洗娃娃破損絨布堵塞排水橡皮塞
進水電磁閥
懸吊桿損壞操作電腦版
有一支損壞時
脫水時轉速會變慢
完全沒任何故障碼出現
行程會走完
衣物還是濕濕的
脫水時有很大聲音
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
在最後一次洗清階段發出的嗶嗶聲
是提醒使用者到了投入柔軟精的時間
若無使用柔軟精的習慣就無須理會讓機器繼續運轉即可。
脫水終了後，有殘留水的聲音
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
脫水時為了控制振動用的平衡液的聲音。
脫水震動大
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣機脫水時震動大的原因可能有幾個，這裡有一些常見的解決方法：檢查洗衣機是否放置平穩：
檢查洗衣機是否放置平穩確保洗衣機放置在平坦的地面上，並調整洗衣機的支腳以保持平衡。
均勻分配衣物
檢查吊桿和減震器均勻分配衣物：
避免過載確保洗衣機內的衣物均勻分布，避免一側過重。
檢查吊桿和減震器：
如果洗衣機的吊桿或減震器損壞，可能需要更換。
避免過載：
不要一次放入過多的衣物，這會增加洗衣機的負荷，導致脫水時震動加劇。
如果這些方法無法解決問題，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。
脫水噪音過大
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣機放置不平衡或不穩定：
請檢查洗衣機是否平穩地放置在平坦的地面上。
洗衣機內部有異物或洗衣物不平衡：
請重新排列洗衣物，
並確保它們均勻地分佈在洗衣機中。
洗衣機震動減震器損壞：
請檢查洗衣機震動減震器是否正常，
必要時更換。
洗衣機內部零件損壞：
如果洗衣機聲音仍然很大，
可能需要聯繫進行維修或更換損壞的零件。
脫水聲音異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣機脫水時聲音異常可能有幾個原因：洗衣機不平衡：
洗衣機不平衡如果洗衣機放置不平，脫水時會產生異常聲音。
衣物分佈不均請確保洗衣機放置在平坦的地面上。
零件磨損或損壞
衣物分佈不均：
脫水時衣物分佈不均也會導致異常聲音。
試著重新分佈衣物，確保它們均勻分佈在洗衣槽內。
零件磨損或損壞：
洗衣機內部的零件如軸承、電機等磨損或損壞，也會導致異常聲音。
這種情況下，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。
無法開機
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
1️⃣、確認插頭是否插緊，並且插座是否有電。操作電腦版
2️⃣、檢查開關是否正常，是否被意外關閉或燒壞了。
3️⃣、檢查電源線是否損壞或斷裂，如果是，請更換電源線。
4️⃣、檢查電路板是否故障，需要聯繫專業技術人員進行修理。
進水的異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
电抽好
是否按下電源開關於「嬲」・是否按下「警動/暫停」鍵是否停電
家裡電源保險，電源開關是否有問題是否在預進行中
水龍頭是否關著。
進水管供水器接頭的是否阻塞・是否結冰
自來水是否停水。
排水管是否未放下排水管是否損
排水管的位置是否太高或被胚同排水口是否堵塞
排水管前端是否浸泡在水中
洗衣機是否傾斜或不穩固
上蓋是否開著
衣物是否偏向一邊
運轉中或切斷電源時操作部感覺是溫溫的
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
這是電子回路中電子部品放熱作用。
漏水
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
如果遇到洗衣機漏水，進水電磁閥
可將排水閥的下底殼蓋打開，排水管A(內管)
取出彈簧和膠碗查找原因。排水七通管
洗衣機漏水的原因如下：排水橡皮塞
1️⃣、洗衣機漏水一般來說是排水膠閥的問題。水位感應器氣管
排水膠閥破損、變形等會造成漏水。水位感應器氣
同時，排水膠閥的彈性太強或者彈性太少，排水馬達
只要與排水口的緊密度不夠就會出現漏水的情況。總排水管
只需要更換新的符合大小的排水膠閥即可。溢水管
彈簧壓伸形變的路徑稍偏斜于彈簧的中心軸線，
使排水膠碗不能于正中位置壓緊在排水口上。
這會導致排水口與排水膠碗的部分接觸邊緣出現小縫隙。
2️⃣、排水拉繩過短，
排水橡膠圈放不下去，
3️⃣、還有排水管外部劃傷、
破裂而漏水，
則需更換新排水管。
4️⃣、排水橡膠圈老化開裂或失去彈性，
導致密封性能變差從而引起漏水。
這時需要更換排水橡膠圈。
5️⃣、如果是脫水桶附近漏水，
這只需要更換小部件就可以修復。
則可能是脫水軸波輪橡膠套內密封圈損壞或密封不嚴或者波輪橡膠套老化。
6️⃣、如果是因為洗衣機桶焊接品質或洗衣桶材料差而引起的漏水，
則應該聯繫商品售後維修商。
這是商品的品質問題。
7️⃣、水位感知器與水桶連接管脫落也會有漏水現象。
當如果是老式的洗衣機，
使用時間也非常久了，
也有可能是由於長期的潮濕環境導致外殼老化，
只要用密封填料堵塞漏洞、焊接漏縫或更換內桶即可。
如何才能防止洗衣機漏水呢？
我們日常使用洗衣機的時候應該注意以下幾點：
1️⃣、使用熱水不要過高。
2️⃣、桶內無水時，不宜開機，以免造成密封圈過早磨損而漏水。
3️⃣、每次洗滌後，及時把管道內的積水排放乾淨。
4️⃣、防止機械損傷，不可強拉排水管，另外要保持排水管的潔淨。
5️⃣、洗衣機最好不要放在潮濕的浴室內，否則外殼比較容易老化。
槽筒斜一邊
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
如果你的洗衣機槽筒斜向一邊，這可能是由於以下幾個原因：吊桿或避震器損壞：
吊桿或避震器損壞洗衣機內部的吊桿或避震器可能已經損壞，導致槽筒無法保持平衡。
不平整的地面檢查並更換吊桿或避震器：這通常需要專業技師的幫助。
過度負載
適量放置衣物不平整的地面：
如果洗衣機放置在不平整的地面上，槽筒也可能會傾斜。
調整洗衣機的位置：確保洗衣機放置在平整的地面上。
過度負載：
一次性放入過多的衣物也會導致槽筒傾斜。
適量放置衣物：
避免一次性放入過多的衣物。
聲音大
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
洗衣機發出異常聲音可能有幾個原因。不平衡負載：
以下是一些常見的原因及解決方法：如果洗衣機內的衣物分布不均，可能會導致洗衣機在運轉時發出較大的聲音。
不平衡負載嘗試重新分配衣物，使其均勻分布。
地面不平
零件鬆動地面不平：
異物卡住確保洗衣機放置在平坦的地面上。
老化或損壞的零件如果地面不平，洗衣機在運轉時會晃動並發出噪音。
零件鬆動：
檢查洗衣機內部是否有零件鬆動，如螺絲。
如果有，請緊固或更換。
異物卡住：
有時候異物（如硬幣、鈕扣）會卡在洗衣機內部，導致運轉時發出聲音。
檢查並清理洗衣機內部。
老化或損壞的零件：
如果洗衣機使用時間較長，某些零件可能會老化或損壞，導致異常聲音。
這種情況下，可能需要更換零件或尋求專業維修。
顯示異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
〝行程〞LED 閃爍
可能發生原因/現象#REF!
〝殘餘〞LED 閃爍
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
無法讀取或寫入 EEPROM 資料
1️⃣、電源初始使無法讀取 EEPROM 之設定值
或行程記錄無法寫入。
其他的異常
可能發生原因/現象處理方法 確認的項目
是否按下電源開關於「嬲」・是否按下「警動/暫停」鍵是否停電
家裡電源保險，電源開關是否有問題是否在預進行中
水龍頭是否關著。
進水管供水器接頭的是否阻塞・是否結冰
自來水是否停水。
排水管是否未放下排水管是否損
排水管的位置是否太高或被胚同排水口是否堵塞
排水管前端是否浸泡在水中
洗衣機是否傾斜或不穩固
上蓋是否開著
衣物是否偏向一邊
冷風乾衣功能
冷風乾衣之功能是利用脫水槽高速旋轉將氣由外部引入脫水槽中，使1、開啟電源開/關不可乾燥的衣物，絕對不可以進行乾衣
衣物增加脫水度，以節省衣物到達完全乾燥之時間。2、槽內放入欲冷風乾燥之衣物●沾有食用油、動物系油、機械油、石油系溶液、
註:冷風乾衣之功能會受周圍環境相對濕度之影響。3 、按「冷風鍵」設定時間揮發油或溶劑、汽油等之衣物，縱然已經洗濯後，請絕對不要進行乾衣。
˙當相對濕度較低時，冷風乾衣效果較佳。4、關閉洗衣機上蓋，開始「冷風」行程●且參有發泡氨基甲酸乙酯(海棉狀類)之製品，請絕對不要進行乾衣。
●沾有食用油、動物系油、機械油、石油系溶液、5、按啟動/暫停鍵●恐會因油的氧化熱而產生自然發火或引火之虞。
揮發油或溶劑、汽油等之衣物，縱然已經洗濯後，請絕對不要進行乾衣。(因油種類的不同，雖經過洗濯也有不會脫離的情況。)
●且參有發泡氨基甲酸乙酯(海棉狀類)之製品，請絕對不要進行乾衣。
●恐會因油的氧化熱而產生自然發火或引火之虞。
(因油種類的不同，雖經過洗濯也有不會脫離的情況。)
15kg冷風乾衣容量3.0kg以下
13kg冷風乾衣容量2.5kg以下
12kg冷風乾衣容量2.3kg以下
不能冷風乾衣之衣物
■羊毛的衣物、羊毛的毛毯。處理方法 確認的項目
■上漿的衣物。
■有標示「請避免使用乾衣機乾燥」的衣物。
■有標示吊乾、平乾及乾洗記號之衣物。
■防水加工，樹脂加工(使用接著劑的物品)
、浮雕加工(凹凸模樣)的衣類。
洗濯及冷風乾衣不適合之衣物
■皮革、絲絹製品。處理方法 確認的項目
■座墊或枕頭、棉被、充填棉花或發泡氨基甲
酸乙酯(海棉類)之製品。
■純毛的毛毯、電氣毛毯、長添毛(長毛10mm
以上)的毛毯、毛毯袋。
■化纖類等較厚的地毯。
■附有動物毛的地毯。
■市販的洗濯補助具。
■和服及裝飾物。
■橡膠、尼龍、化合物製品。
■防水性的化纖品、薄膜或衣物等。



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