甘丹家電

W1223UN→TECO東元家電定頻直立型洗衣機上折蓋12公斤珍珠白機身珍珠白上蓋不繡鋼內槽製造年份2008年出廠LG樂金韓國製造進口商TECO東元電機售後服務授權安欣科技     

    

   

 

 

我們有提供到府維修服務
需要維修時告知，故障狀況描述及基本資料
維修服務：下午一點到晚上九點
維修到府服務檢查費新台幣３００元
檢查出故障原因及所需更換之零件。
告知消費者維修辦法及方式所需更換零件費工資檢查費及其總和金額。
維修時告知定頻直立型洗衣機故障狀況描述及基本資料。
「甘丹家電」姜先生 097027952
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服務範圍：台北市
中山區，中正區，信義區，內湖區，北投區，南港區，士林區，大同區，大安區，文山區，松山區，萬華區
服務範圍：新北市
深坑鄉，新店市，中和市，永和市，板橋市，三重市，蘆洲鄉，汐止鎮
(例假日照常服務)
我們需要的資料如下：
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地點：市/區路街巷弄號樓之(社區/大樓)
品牌：	TECO東元家電	出廠年份(西元)	製造地方	外觀尺寸
機種：	W1223UN	2008	韓國	高度	957
洗衣容量	11公斤			寬度	554
溫水容量				深度	600
脫水容量				頻率	60(Hz赫茲)
烘衣容量				額定電壓	110V

 

W1223UN➡️TECO東元家電定頻直立型洗衣機顯示代碼解說

BE：電機異常

可能發生原因/現象

處理方法

出現這個故障碼機器會完全停住。

防撞擊偵測桿偵測到晃動過大，可以嘗試將衣物鬆一鬆，重新按啟動，繼續行程。

有些洗衣機設計，會重新加水試圖維持平衡以利行程完成。

這設計有瑕疵，萬一真實有故障時會洗到天荒地老，無止盡的洗下去。

防撞擊桶槽平衡偵測器故障，建議直接報修

有些人發現防撞擊偵測桿故障，會將其廢除，這是非常危險的。

還是乖乖的換新防撞擊桶槽平衡偵測器比較安全。

確認的項目

槽桶懸吊桿

桶槽平衡偵測器（平衡感應桿）

CL：上蓋未關閉童鎖警報

可能發生原因/現象

中間有一個小笑臉或小鎖的標誌，

同時按下兩鍵3秒後童鎖功能啟動，

此功能啟動後其他按鍵不能再選擇，

需要解除時再同時按這兩鍵3秒即可。

【直立式洗衣機】解鎖方法/童鎖鎖住

CL是兒童鎖被啟動，是防止小朋友誤更改所設定好的功能當此功能啟動時僅能操作開關機。

解除方法有三種(因型號而異),

方法1開啟電源後，同時將洗清鍵+脫水鍵按三秒，會聽到一陣音樂聲和喀喀兩聲即可解鎖

方法2開啟電源後，長按洗清鍵三秒，會聽到一陣音樂聲和喀喀兩聲即可解鎖。

在洗滌程序工作期間，所有的按鍵除了電源鍵之完會被鎖定。兒童鎖定功能被手動解除。

方法3開啟電源後，長按水位鍵+脫水鍵三秒，會聽到喀喀兩聲即可解鎖。

若是迷你洗衣機CL解鎖方式開啟電源後，長按溫度設定與加強洗清會聽到喀喀兩聲即可解鎖。

確認的項目

DE：門蓋偵測失敗

可能發生原因/現象

DE翻蓋故障（脫水時未關門）

處理方法

插電後，上蓋蓋起來，上蓋右側插銷會反覆聽到叩叩聲音，似乎無法保持鎖上情形。

如此多次之後，就出現代碼DE，無法繼續使用，需電源開關重新開關一次或是電源插頭拔起再重插。

如果問題仍然存在著需找專業服務人員進行檢查更換零配件。

確認的項目

門蓋鎖定開關組

門蓋感應器

E1：排水5分鐘後仍不到水位

可能發生原因/現象

在排水時五分鐘水位還沒到水位感應器沒偵測到水已排完。

水位感應器沒復位。

無法進行下一個行程所發出的警報。

排水管出水太小，可能管內有異物妨礙排水順暢。

排水管根本沒排出水

中國生產才有的

處理方法

檢查排水管，打開機蓋再合上。

「解除警報」，重新進入排水。

警報還是出現表示排水系統出問題了。

如果問題仍然存在著需找專業服務人員進行檢查更換零配件。

PS*不會拆，不能拆，不要逞強，請服務人員來弄。

免的拆壞掉了，多花錢。

可以用不要的牙刷，邊沖邊刷乾淨。

確認的項目

排水馬達

排水橡皮塞

總排水管

E2：排水異常

可能發生原因/現象

顯示E2故障碼通常表示排水系統出現問題。

這可能是由於排水馬達被異物阻塞或排水系統損壞所致。

處理方法

檢查排水管

檢查排水馬達

檢查磁鐵和磁簧開關

檢查排水管

確保排水管沒有彎曲或堵塞。

檢查排水馬達

檢查並清除排水馬達連管中的異物。

檢查磁鐵和磁簧開關

檢查透明蓋上的強力小磁鐵是否掉落或磁簧開關是否損壞。

如果以上方法無法解決問題，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。

確認的項目

E3：脫水異常

可能發生原因/現象

衣物是否偏一邊

洗衣機是否傾斜

處理方法

1️⃣、排水管未放下或排水位置太高或排水管被壓扁等原因所致。

您可以檢查一下排水管是否正確放置。

2️⃣、排水管內有異物堵塞、擠壓

(例如拾元銅板大小、扣子、一陀棉絮)

3️⃣、排水緩慢

排水時間超過8分鍾，

如果排水時8分鐘內還殘留，

在水位感應管以下，

水位感應器判斷無水復位

進入脫水狀態時槽桶會晃動過大，

導致撞擊到桶槽平衡感應棒，

會進入洗清模式，

一直循環洗清脫水動作。

4️⃣、連結線斷線

確認的項目

總排水管

排水馬達

排水七通管

排水橡皮塞

E4：脫水異常

1️⃣、衣物是否偏一邊

清洗的衣物在濕的情況下，放進洗衣機。

按啟動會先轉動轉盤，形成衣物糾結在一起。

2️⃣、如果僅洗滌一至二件衣物

按啟動會先轉動轉盤，形成衣物偏一邊。

脫水效果會不理想

3️⃣、洗衣機槽桶是否傾斜歪一邊

洗衣機擺放位置地面過度傾斜。

重新安裝洗衣機，腳墊高度調整好。

處理方法

洗衣機本身故障

1️⃣、洗衣機懸吊桿故障

2️⃣、懸吊桿支撐架歪斜

3️⃣、煩請專業維修廠商人員進行檢查維修更換零件。

確認的項目

懸吊桿/棒

E5：止水不良

1️⃣、加水時，水量小的可憐

2️⃣、水加滿了還在加水

3️⃣、水會邊加水邊排掉。

處理方法

1️⃣、給水管與洗衣機連接口的濾網堵塞。

2️⃣、進水閥橡皮疲乏。

3️⃣、水位感應器感應失靈或漏氣

4️⃣、排水馬達位置錯誤。

5️⃣、排水七通總成疲乏。

6️⃣、排水橡皮塞變大。

7️⃣、操作電腦版故障無法控制。

確認的項目

進水閥

水位感應器

排水馬達

排水七通管

排水橡皮塞

操作電腦版

E7：馬達軸受迴路異常

可能發生原因/現象

電源ON經過30秒判定電源信號(電壓或頻率)異常。

轉軸轉速過慢或跟本沒轉動

處理方法

1、先將裡面衣物取出來。

2、請拔下電源插座，待30分鍾冷卻在插電

3、開電源標準行程啟動，讓他自己跑完行程。

確認的項目

轉速檢知器

離合器總成

完全運轉組軸受

E8：電流過大

操作板電腦找不到驅動板

洗衣機出現E8故障碼，這通常表示洗衣機的控制板與顯示板之間的通訊出現異常。

這可能是因為以下幾種原因造成：

處理方法

電機故障：

洗衣機的馬達或其他電機可能出現問題，導致無法正常運轉。

通訊線路問題：

連接控制板和顯示板的通訊線路可能鬆脫、損壞或有其他問題。

控制板或顯示板故障：

控制板或顯示板本身可能出現故障，無法正常接收或發送訊號。

建議您採取以下步驟：

檢查電源：

確保洗衣機電源插頭已牢固插入插座，並且電源插座有電。

檢查衣物量：

將洗衣機內的衣物取出，確認衣物量是否過多。衣物過多可能會導致電機過載。

檢查電機運轉狀況：

嘗試開啟洗衣機，仔細聽聽電機是否有異常聲音。

檢查通訊線路：

如果您具備一定的電器維修知識，可以小心地檢查連接控制板和顯示板的線路，確保它們連接牢固。

聯絡維修人員：

如果以上步驟都無法解決問題，建議您聯絡東元家電的維修人員，安排專業人員進行檢查維修。

注意事項：

請勿自行拆解洗衣機：

非專業人員自行拆解洗衣機，可能導致故障問題更加嚴重，甚至造成危險。

保留購買證明：

聯絡維修人員時，請備妥洗衣機的購買證明，以便維修人員進行保固處理。

確認的項目

E9：排水位置異常

可能發生原因/現象

不能洗衣不能脫水

處理方法

1️⃣、排水管是否不平順

2️⃣、桶內是否殘留水排不出去

3️⃣。是否連續過負荷洗衣

4️⃣、檢查排水管末端是否太低（檢查背面的排水管支架是否損壞）

5️⃣、檢查排水管末端是否浸泡在水中。

確認的項目

水位感應器

排水七通管

排水馬達

排水管A(內管)

排水橡皮塞

總排水管

EA：電壓異常

出現EA代碼通常表示洗衣機偵測到異常狀況，特別是與馬達或排水系統相關的問題。 這可能由於衣物過多、排水管堵塞或洗衣機不平衡等原因引起。

以下是更詳細的說明和解決方法：

1️⃣、過重或不平衡的衣物：

洗衣機在洗滌或脫水時，如果衣物過多或分布不均，可能導致馬達負荷過重，進而觸發EA代碼。

2️⃣、排水問題：

排水管堵塞、彎曲，或排水閥故障，都可能導致排水不暢，洗衣機偵測到異常，顯示EA代碼。

3️⃣、其他異常：

可能涉及洗衣機內部的其他電子零件故障，或感應器出現問題。

處理方法

1️⃣、 檢查衣物：

打開洗衣機上蓋，檢查衣物是否過多或集中在單側。

若有，重新分佈衣物，確保均勻分布在洗衣槽內。

減少洗衣量，避免超載。

2️⃣、檢查排水：

檢查排水管是否彎曲、堵塞或有異物。

清理排水管，確保排水順暢。

檢查排水閥是否正常，必要時可請專業人員檢修。

3️⃣、其他檢查：

檢查洗衣機是否放置在平坦且穩定的地面上。

確保洗衣機周圍環境乾燥，避免潮濕。

如果上述方法無法解決問題，建議拔掉電源插頭，並聯繫洗衣機的專業維修人員維修。

技術性較高概論解說

1️⃣、驅動馬達

驅動馬達欠相，馬達本身有三條線，

一條主線，一條副線，一條啟動線

一條副線與一條啟動線切換正轉跟反轉，在轉時會轉傳給負載驅動電路脈衝信號，判別桶裡衣物重量決定水位需要高或低。

正轉反轉時脈衝不匹配故障碼就會出現

2️⃣、啟動電容器

起動電容器容量減退時脈衝會低於基本匹配值故障碼也會出現。

更換起動器一定要一樣規格不是長相一樣就可以，千萬不要裝錯。

3️⃣、驅動皮帶

驅動皮帶磨損脈衝值過高，也會出現故障碼，要換一樣的規格，不要自己加味畫蛇添足。

4️⃣、許多是操作電腦版與負載驅動版做一起的

電子版都有灌特殊防水膠，想修他難度太高都選擇放棄直接換新品，舊品不敢用沒保障。

5️⃣、完全運轉總成

皮帶在帶動轉軸時，如果轉軸阻力過大一樣會脈衝過低出現故障碼。

總結：

出現EA代碼時，首先檢查衣物和排水，並確保洗衣機放置穩固。

如果問題仍然存在，請尋求專業維修人員協助。

定期清潔排水管和檢查洗衣機的運作，有助於預防此類問題發生。

確認的項目

驅動馬達

啟動電容器

驅動皮帶

操作電腦版

負載驅動版

Eb：操作電腦版異常

可能發生原因/現象

操作操作電腦版發生問題。

處理方法

1️⃣、拔掉電源線，等待5分鐘後再插上電源線，看看是否能夠解決問題。

2️⃣、檢查洗衣機的排水管是否堵塞。

3️⃣、檢查洗衣機的水位感應器是否正常。

如果以上方法都無法解決問題，建議您聯繫維修人員進行檢修。

確認的項目

水位感應器

排水馬達

排水七通管

排水橡皮塞

操作電腦版

EC：負荷量偵測異常

可能發生原因/現象

啟動洗衣機後，在偵測衣服重量後，出現EC的故障碼。

顯示EC故障碼

處理方法

馬達溫度過高，開機啟動還沒加水就出現

1️⃣、洗衣機擺放浴室容易發生，過於潮濕。

2️⃣、可能馬達線圈短路。

3️⃣、啟動器不良

4️⃣、完全運轉總成

檢查方法

1️⃣、可能表示負荷量偵測異常。

當馬達脈衝訊號不正確，但馬達有正常轉動時，可能是基板不良。

2️⃣、如果馬達不轉動，切斷電源等數時分，冷卻後可正常轉動，表示溫度保護開關動作，此為正常現象。

3️⃣、如馬達冷卻後亦不能運轉，表示馬達拘束或接線不良或基板不良。

4️⃣、洗衣機過於潮濕，找出潮濕地點，加以吹乾烘乾，洗衣機加裝防水罩，降低潮濕機會，或換地方擺放。

5️⃣、啟動器容量減退，爆開更換之。

6️⃣、完全運轉總成

注意看裡面有動一下就停下了，跳出次故障碼，這時要改變檢查方向了，先將洗衣機橫躺，查看低部將驅動皮帶鬆下來，轉動完全運轉總成的轉盤左右都轉看看，是否很順沒阻礙感，這是為了釐清故障點。

確認的項目

連接導線

啟動器

驅動馬達

負載驅動基板

操作電腦版

完全運轉總成

Ed：不能洗衣

可能發生原因/現象

1️⃣同步馬達或離合桿異常

1️⃣接觸不良。

3️⃣驅動板故障

處理方法

1️⃣同步馬達或離合桿異常

顯示操作基板與Inverter驅動基板間無法通訊。

當您開啟電源後不久，顯示器秀出Ed英文字，閃個幾下後就關掉後該怎麼辦？

這是指主電腦找不到負責馬達工作的電路板。

2️⃣接觸不良。

驅動板本身有三個接頭，其中一個六腳公頭是與主控基板連接。

通常是橘色與黃色線發生氧化。

如果有這個現象時，請將其清潔後即可恢復正常。

通常發生在驅動板接頭的位置。

3️⃣驅動板故障

判定方式可在電源開啟後五秒內，注意洗衣機左下後方，即安裝驅動板的位置處，注意聽是不是有一聲小小的「咔」聲？如果沒有，99%代表驅動板故障，剩下的1%是老鼠咬線。

接頭沒氧化，驅動板也有發出「咔」聲的情況，如果手中有萬用錶的話，請打到電阻檔的位置，量測驅動板處六腳公頭，紫色與棕色線間的阻抗，正常值大約1K歐姆左右。

如低於這個值很多，基本可判定為驅動板故障。

再來量測操作基板八腳公頭，橘色與黃色線間的阻抗，正常值大約1K歐姆左右。

如低於這個值很多，基本可判定為操作基板故障。

沒有電錶，或以上皆非的情況，這個時候我會建議請專人到府上直接查看測試。不然就是，買一片正常的基板試試看吧……

確認的項目

操作電腦版

F1：水位傳感異常

可能發生原因/現象

如果您遇到F1故障碼

1、開機設定好按啟動

沒幾秒就跳出F1故障碼，顯示幕一直閃，嗶嗶嗶的一直叫，

水位感應器感應時出了狀況

處理方法

拔插頭，直接換更相同的水位感應器再插上插頭

拆除舊品同時注意附近有沒有水或受潮了。

確認的項目

傳導線

水位感應器

操作電腦版

IE：水位感應器異常

可能發生原因/現象

（8分鐘未達到最低水位或者25分鐘未達到感知後設定的水位）

該區域供水不足。

檢查室內的Ⱖ➭水龍頭。

供水水龍頭未完全打開。

完全打開水龍頭。

進水管扭折。

䬗湫水管。

處理方法

1️⃣、該區域供水不足。

檢查室內的Ⱖ➭水龍頭。

2️⃣、供水水龍頭未完全打開。

完全打開水龍頭。

進水管扭折。

䬗湫水管。

3️⃣、進水管過濾器堵塞。

檢查進水管過濾器。

如果進水管漏水

4️⃣、指示燈「」將變成紅色。

變頻板故障

通常保護都在水位感應器、

安全開關和電機轉速傳感器等

即在變頻板右下方的排線輸出處

確認的項目

進水電磁閥

操作電腦版

OE：溢水異常

可能發生原因/現象

1️⃣、水位感應器故障、排水管路阻塞、操作電腦版故障等。

2️⃣、建議首先檢查排水管路是否有阻塞，然後檢查水位感應器是否正常運作。

處理方法

排水管扭折或堵塞。

排水管過濾器堵塞。

洗衣機故障部份

初期洗衣時完全正常

將髒水排出後

進入清洗行程水加到設定水位高度開始洗清

進入二次排水，排完水後

二次加水，加到設定停止加水

開始洗清，進入排水時

問題來了

嗶嗶嗶叫

確認的項目

排水馬達

排水七通管

水位感應器

SE：水位偵測異常

可能發生原因/現象

1️⃣、洗衣機排水管位置放置錯誤。

2️⃣、排水管凍結。

3️⃣、洗衣機排水管堵塞。

處理方法

1️⃣、洗衣機排水管放置注意事項

2️⃣、滾筒洗衣機排水管放置有三種方法，具體可按照下圖方法安裝

a、第一種安裝方法如下圖，家裡只有地漏（下水道）排水設施，排水管掛到洗衣機後邊卡口d的位置（距離地面不能低於60公分），然後自然垂下插入地漏（下水道）。

b、第二種安裝方法如下圖，與洗衣機旁的水池連接，距離地面高度不能低於60公分不能超出90公分。

c、第三種安裝方法如下圖，排水管直接放在旁邊的水池排水，需注意排水管距離地面最高的位置不能超出90公分。

3️⃣、天氣過冷，沒有暖氣設備可能導致排水管凍結，您可以。

a、把洗衣機搬到相對溫度較高的房間，等排水管的冰融化後再試機。

b、將排水管浸泡在熱水中。

4️⃣、洗衣機排水管堵塞。

a、建議檢查排水管末端是否泡在水裡。請移開，平放在地面上。

b、建議檢查排水管末端是否插在地漏裡。請從地漏裡拔出，平放在地面上。

c、從排水管末端往裡面看，觀察是否有東西塞住，取出即可。

5️⃣、洗衣機殘渣過濾器堵塞。

清潔時，筒內的水會直接排到地上，請確認家裡地面能否直接排水。請找容器接好，或用拖把棉布等放在機身右下角位置。清潔後，請把殘渣過濾器重新裝回，向右擰緊，試機。試機正常，且不漏水，重新安裝底部擋板。

確認的項目

傳導線

排水馬達

水位感應器

負載驅動基板